保险拥抱互联网 机遇挑战并行(组图) |
温州财经网
2014-08-09 18:10
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稿源:新华网
作者:
李小娟 编辑:温州财经网 |
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关键词:互联网 保险产品 保险公司
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某保险公司从业人员在接受采访时告诉北京晨报记者,财险公司是目前收益比较大的,如在车险保险方面,大数据中若显示投保人有罚单、酒驾的记录时,在续保时保险公司出于风险考虑,保费就会相应地涨价。“但现在的大数据发展得还不完善”,他认为:“其真实性、完备性还欠佳,使得保险公司现在还不能放开手去利用数据,只能作为参考。”
据了解,在大数据方面中国平安发展得较好,已经建立了客户价值分群体系和客户大数据分析平台,深入挖掘客户价值,综合金融大后台建设得到深化。平安数据科技通过深化集中共享、提高自动化率等运营优化措施,助力平安产险和平安寿险理赔服务水平升级;2013年,寿险首创的移动展业销售模式(MIT)移动展业平台寿险业务的使用率已达到98%,为客户提供了更为便捷的服务。通过微信及APP平台运用和移动展业E化保全等举措,提升了客户体验。
方式3社交平台卖保险要遵守规则
随着社交平台蹿红,保险销售人员也充分利用微博、微信平台,通过朋友圈推销保险产品。但轻松诙谐的氛围往往导致了一些保险产品被夸大,或者涉嫌误导。
北京保监会寿险处陆玉华处长在采访中告诉北京晨报记者,作为一种新的销售途径它是受鼓励的,但销售人员一定要遵循保险销售的统一规则。自8月1日起正式实施的《北京地区人身保险经营行为管理办法》,针对这一现象进行了规范。为避免销售误导,办法中规定,各人身保险公司应对营销员通过互联网宣传、销售保险产品进行管理。保险营销员自建网站或网页,或通过电子商务交易平台、网络论坛、博客、微博、微信、网上刊物、网络广告等方式宣传、销售保险产品的,公司应进行监督管理,并对其宣传、销售保险产品行为的合法性、合规性负责。
产品创新:保险产品创新避免流于表面包装
互联网的便利性和娱乐性催生了许多新奇的保险产品,如“求关爱”、“微互助”、“足球流氓险”等在社交媒体或互联网上的保险产品,这些产品只在线上售卖,不做推广,没有销售费用。
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