北京保监局副局长邓世传：车险改革创新要贴近客户需求

　　关于推动北京地区商业车险费率浮动改革，深化车险承保管理规范化工作，切实保护消费者权益这一主题，平安产险北京分公司副总经理曹阳总在圆桌对话环节，从保险公司日常经营实务角度出发，特别就推动实现电子保单问题畅谈了自身想法。曹阳副总经理在对话中谈到，“要真正实现车险保单电子化并非易事，监管部门实施推广的方式方法；保险公司内部各环节的衔接改进；消费者的接受程度等等，所有这些问题都是客观存在的，但真正切实推进车险电子化保单项目，也是实实在在推动行业进步的一项工作，在这个过程中，监管部门会打破瓶颈推陈出新；保险公司会多方改进优化管理；消费者则会享受到更加便捷的服务。而且一旦车险保单电子化成为常态，保险业的成本将极大优化，节约的成本无论是体现在服务升级方面，还是直接体现到车险保费的下降方面，对消费者来说都是极大受益的。因此，尽管道路曲折，但车险保单电子化的前途是光明的。”曹阳也希望能合各方之力，尽快推动落地相关事宜，让保单电子化在首都北京首先有所突破。

　　目前，北京汽车保有总量537.1万辆，居全国城市之首。北京车险的发展在首都经济社会发展中的作用至关重要，在全国车险市场发展中也有着举足轻重的示范意义。北京作为全国首善之区，加快保险业创新稳健发展，使现代保险服务业真正成为促进经济机制增效升级的高效引擎，和转变政府职能的重要抓手，稳固开展与保障社会民生息息相关的车险制度改革与创新迫在眉睫。此外，随着经济发展和百姓生活水平的不断提高，车主对保险的需求逐步升级，除了保险公司经营成本攀升，车险经营面临的困难也日益凸显，特别是消费者对投保容易理赔难、全险不全赔等问题的质疑和误解，导致整个车险行业的社会形象亟待提升。