温州地区平安产险、寿险为迎接即将到来的5·27平安司庆日、端午节，将于5月24日联合举办“平安粽情·孝端午”客户服务活动，此次活动也是平安客服节温州地区系列活动的开幕式。活动首先从“弟子规”切入，以《百善孝为先》讲座形式，给平安客户着重讲述孝道，然后通过现场演员演绎及相关视频，让孩子给父母写感恩卡等等互动方式，让孩子们获得启发，明白“孝”的现实意义。另外活动现场设置了体验区版块，通过一系列的活动来展示端午节的传统风俗习惯，家长从实践体验中给孩子诉说着中国的传统风俗。同时深刻认识到传统节日是我们生活的一部分，是中华文明的瑰宝，作为中国人应当有责任去保护与发扬传承这些风俗习惯。
据了解，为顺应互联网保险发展趋势，平安保险将从变革入手，将以互联网传播、用户互动为契机，全面提升客户体验。2014年平安财产保险服务品牌将由原“快易免”转型升级至“行车与生活”主题，从单一保险服务转向“车主”服务和“家庭生活”服务，全面关注车主生活服务需求。平安产险温州分公司也首次向外界提出“O2O车主生态圈”概念，宣导中国平安建立的以客户服务为中心的互联网平台，其目标致力于融合各级合作车商与服务供应商的经营模式，围绕着客户在买车、用车、玩车、养车各生态模块的需求，为车主、车商搭建多方位平台，提供全新体验。
平安人寿保险第19届客服节也已盛大启幕，活动重点依托科技互动的方式，以“健康“为主题，打造智能手机互动平台、引入服务积分制模式，从客户接触、体验使用、参与奖励等方面增强与客户的互动频次、提升体验感知，促进客户形成使用习惯、增加客户黏性。平安人寿温州中心支公司将开展少儿才艺大赛、足球加油总动员、平安中超·我的主场等活动，充分发挥新科技互动优势，继续拓宽客户参与渠道，持续开展网上客服节，推动服务平台扩大活动覆盖、增强信息传递、提升客户体验。
因此，平安保险将结合重大事件及全年节日组织开展主题互动活动，线上、线下并行，全年持续与用户高频互动，向用户推送专享的优惠产品和服务。
