随着移动互联网应用的日益普及化，智能手机已经成为人们生活中不可或缺的一部分，移动银行业务也越来越受到大家青睐，手机银行正逐步成为客户办理业务的重要渠道。为进一步满足客户的多样化需求，提升手机银行支付的安全等级和便捷体验，工商银行在同业内率先推出了通用U盾产品。
工行通用U盾让人们在手机等移动设备上使用U盾不再是奢望。工商银行在原个人网上银行普通二代U盾基础上增加转换配件(音频配件)，形成既适用于普通电脑，同时又可支持平板电脑、智能手机等多种终端设备的U盾产品。
据温州工行负责人介绍，目前，通用U盾可支持绝大多数的主流机型iphone、安卓手机客户端系统(下附列表)。为回馈广大客户，近期消费者到瑞安工行各营业网点新开通个人网上银行和手机银行，均可免费领取通用U盾一枚。
此外，2014年工行个人客户通过手机银行转账汇款还享有“零元优汇”和“登陆有礼”。
零元优汇：个人客户通过同行手机银行办理人民币汇款，产生的汇款手续费将于次月全额返还至客户手续费扣费账户(汇出账户需为浙江工行账户)。
登陆有礼：个人客户首次登陆工行手机银行(客户端版)，有机会获得10元手机费等精彩好礼。
温馨提示
通用U盾办理及使用流程
1.申领通用盾
携带本人身份证和银行卡至工行营业网点开通网上银行和手机银行，并申领通用U盾。如您已开通网银和手机银行，请携带本人身份证件、网上银行和手机银行柜面注册卡，到工行营业网点将安全认证介质更换为通用U盾。
2.在电脑上使用通用盾
和传统U盾使用方法一样，通过PC电脑进入工行门户网站页面，在左上角用户登录区域点击“网银助手”下载并安装。安装完毕，将U盾接入电脑USB口，打开网银助手，选择“有U盾客户快速安装”，安装U盾驱动及安全控件至电脑终端。然后登录网上银行下载证书，在“安全中心-U盾管理-证书下载”功能下载证书并设置U盾密码，设置完毕即可在网上银行使用。
3.在手机上使用通用盾
在手机上下载工行手机银行客户端后，用在柜台注册的手机号码和密码进行登录，之后您可根据安全度进行密码修改和设置预留验证信息。
苹果手机客户需下载工商银行手机U盾app，安卓手机客户需在手机银行客户端下载U盾驱动程序，下载完成后则可登陆手机银行，点击进入主菜单。在常用功能中进入U盾助手，在手机耳机接口插入通用U盾，点击U盾管理界面显示读取U盾信息，当显示连接成功之后，您即可在手机支付时使用通用U盾。
