平安产险:全力以赴抗击“苏迪罗”,十万车险理赔款足不出户三天内极速到账 |
| 温州财经网
2015-08-14 10:44
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| 稿源:温州网 编辑:俞健 |
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关键词:产险 女士 救援
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台风“苏迪罗”带来的暴风雨肆虐着温州,8月9日上午7点在瑞安市高楼镇游玩的季女士一早醒来,发现自家的车辆已完全淹没在别墅门口,全家人也被困在高楼的别墅内等待救援。身为孕妇的季女士情绪相当的激动,立即拨打95511报案并要求救援。
因为台风期间暴雨持续,当地政府为了大家的人身安全,已对路面进行了封锁,直到次日水位退却救援人员才能进入。当平安专业的施救团队将车辆拖至安全区域时,季女士首先想到的是爱车遭受严重的浸泡及水淹以后,是否能完全修复。
考虑到车主季女士为即将临产的孕妇,情绪相当不稳定,为消除及稳定季女士的顾虑及担忧,温州产险本级理赔负责人白春杰、大案查勘员卢捷凯与第三方合作伙伴北京恒泰博车拍卖有限公司工作人员召开了专项沟通会,最终决定实行了残车拍卖方案。该方案可以完全解除客户的后顾之忧,也会在第一时间拿到赔款。8月11日下午12点左右,专项小组人员亲自上门服务,季女士相当满意的签署车辆定损协议和委托拍卖协议。
季女士称三天内从失去再重新拥有,一切都来得快,转眼马上拿到10万余元赔款。喜出望外的季女士,本想自己也参与合影,但是,因为怀孕行动不便,衣着较随意,因此当即提出要自己的丈夫和工作人员合影留念。
平安产险一直致力于从客户的实际需求出发创新服务内容,本次“苏迪罗”台风首笔水淹车赔付仅需57小时。另外,平安产险从车险万元以下,资料齐全,3天赔付到1天赔付,从免费道路救援到上门代收理赔资料,从“先赔付,再修车”到微信查勘、APP客户自助救援等颠覆传统理赔模式服务的出现,已经连续5年升级“快易免”服务体系,为客户提供“省时、省力、省心”的服务体验。
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