7月22日上午，温州五马支行视频会议室。在工行温州分行和工银美国双方工作人员通过视频共同见证下，温州某科技有限公司法人代表在业务办理资料上郑重签字。
“ok！”当视频会议系统里传出工银美国工作人员的确认后，在场的工行温州分行工作人员，再也按耐不住内心的激动，纷纷击掌相庆。
“这真是一项创举！你们小小的一个举措，对于我们却是大大的便利！工行不愧是宇宙行！”该公司法人代表由衷地表示，“接下来，我要推荐朋友们也来工行办业务。工行是一家值得信赖的银行！”
发现业务机会
时间拉回半年前。五马支行新拓展了一家主营代理高档眼镜的进出口业务的企业。支行以融e购为切入点，成功营销该公司开立美元账户，并在融e购平台上线，帮助企业更好地在“风口”，顺势高飞。随着业务合作的不断深入，支行获悉客户在美国的一家全资公司恰好需要在境外的中资金融机构开立账户。
需求就是动力
竭诚为客户提供优质金融服务，是工行温州分行的立行之本。得知客户需要开立境外账户后，支行主动向客户介绍工商银行集团优势，尤其是突出遍布全球42个国家与地区境外网络、近400家境外分支机构的特点，着重向客户推荐工银美国。客户对此非常感兴趣，有意向在工银美国开立账户。支行立即行动起来，向市分行寻求帮助。经过多次沟通，工行温州分行发现，由于该公司为电子商务公司，工银美国原本不开电子商务公司的账户。因此，要开立这种账户，不是一家公司开立一个账号那么简单，而是上升到了开办新业务品种的高度。该行不放弃，反复与工银美国协商，成功说服了对方为电子商务公司开立账号。
一波平一波起
正当大家以为业务可以办理时，一个意想不到的新问题却出现了：该公司的法人代表无法亲自前往美国签字！不能签字，就意味着无法开户。好不容易争取到开立账户的机会，绝不能因此而中断，一定还有其他的办法！该行的工作人员抱着试试看的想法，再次与工银美国沟通。在该行工作人员锲而不舍的努力下，工银美国同意以视频连线方式，远程见证该公司的法人代表开户签字。
终于水到渠成
为确保签约当日，业务办理顺利进行，工行温州分行工作人员预先调试设备，保证信号传输同步清晰。到了约定的时间——7月22日，工银美国、工行温州分行工作人员通过视频连线，见证该公司法人代表签字。于是出现了文章开头的一幕。
据悉，本笔业务也是全省首笔跨境视频连接开户业务。经历一波三折、戏剧性的业务办理后，该行相关人员笑称“我们的一小步，实则为业务发展的一大步。”
