新晚报4月11日讯微店购物时不少人会在下单前习惯性看看店铺的信誉以及打算购买的商品销量如何，再决定是否要下单购买。但微店的店铺销量大、信誉好，不一定都是“真功夫”，或是微商的“自导自演”。记者了解到，目前有多款可以刷信誉、刷销量的软件在网上公开销售。
业内揭秘：软件刷出店铺销量
微商“小晴”向记者透露，她是去年年末开始干微商的，但前两个月店铺商品的成交量基本为零，自己也曾在微店内做过推广，但效果没有预想得好。
“小晴”告诉记者，后来她发现有同行朋友经常晒成交记录，晒客户对商品好评的聊天记录等，还时不时晒一笔刚成交的大单，来吸引客户。她私下了解才知道，同行的信誉和销量是用软件刷出来的，利用增加店铺的信誉度来吸引客户，原来这些截图都是造假造出来的。“小晴”称，她也效仿了同行朋友的做法，之后成交量确实明显出现好转。
微店的信誉也能用软件刷出来？昨日，记者在大型购物网站某宝上输入了“微信”、“销量”等关键字，该网站出现了大量有关“微信营销”的销售店铺。记者查看店铺了解到，网店销售的软件价格起价一般在1元至10元间，可以向客户提供微店刷销量、刷信誉、刷收藏数量等方面的服务。
钱花到，信誉要多高有多高
记者随机点击进入一家销售软件的店铺，店铺老板告诉记者，店铺可为购买者“刷信誉带销量送收藏”，且信誉和销量要多高就能刷多高，只是想要高信誉的需要多支付点钱。
交谈中，老板向记者透露，如想让微店信誉达到4颗钻、商品销量过千，需要支付190元的费用；如果想让店铺信誉达到两个皇冠、商品销量过万，需要支付1000元的费用。
刷销量侵犯消费者知情权
“由于销售记录和"买家"姓名做得比较真实，一般买家很难发现破绽”，“小晴”向记者透露，销售记录里体现的卖家姓名都是软件精心制作的，一般买家很难知道这个是刷出来。
利用软件进行虚假宣传，会引起消费者对产品的错误认识，侵犯了消费者的知情权。若购买的商品造成了消费者的损失，虽然消费者可以要求经营者进行相关赔偿，并可要求行政主管部门对其违法行为进行惩处，但这些实际操作起来很难。记者从哈市市场监管执法局网络监管部门了解到，近两年，微信购物投诉量呈逐渐递增态势，而由于微店的经营者没有相关登记注册手续，也没有在相关部门进行过备案，且不曾留下经营场所地址，这给消费者维权、监管部门调查带来了困难。对此，哈市市场价管部门提醒消费者，选择微店等非现场购物形式，一定不要只看卖家的销量等信息，尽量选择实地购买。
