某电商在促销季的“夜战”场景。
编者按：在今年两会上，“互联网+”行动计划成为国家战略。“互联网+”代表一种新的经济形态，即充分发挥互联网在生产要素配置中的优化和集成作用，将互联网的创新成果深度融合于经济社会各领域之中，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新形态。
以传统轻工产品为优势的温州，正迎来“互联网+”时代的产业升级契机。在这一时代背景后，企业或者个人不论有意无意，都将与互联网发生不可避免的触碰，最终融进互联网引领行业和生活变革的洪流中。因此，名企汇版特推出“‘互联网+’新网事”栏目，记录这些发生在身边的新网事。本期刊发首篇报道，敬请关注。
本报记者吕天然
如今，经济开始逐步放慢增长的脚步，迈入注重增长质量的新常态时代。作为新兴经济增长点之一的网络经济的生存环境，亦会有所改变。那么，从事电子商务行业的中小企业现下的情况究竟如何？是“春风得意”？还是微笑的面孔下藏着难言的苦楚？带着这些问题，记者到两大互联网经济集聚地——金州电商城、蓝江软件园实地调查，以期窥一斑而知全豹。
“大众创业”触网而生
“亲，升级版带遥控的哦，现在已经是最低价了，而且您拍的这个套餐还送4件豪华礼品呢。”面对一位前来咨询的顾客，主营个性小型音响的温州奇一电子商务有限公司的客服小彭欢快地在淘宝旺旺上做着营销。小彭透露，几乎每过五六分钟，就会有一位顾客在旺旺上咨询。
作为一家去年5月份才刚刚成立并拥有自主知识产权和音响品牌“蓝鲨”的新兴电子商务公司，奇一电商在天猫、淘宝、京东等大型平台上开设旗舰店之后，生意就一直很不错。据奇一副总经理陈志才介绍，去年5月以来，公司每月的销售额增长都在20%以上，最高超过了30%。最新统计的2015年1月份的销售额达到了120万元并在天猫做到了类目的第一。这样的成绩对于一家成立才不到一年的小型电商企业来说已经是相当不错了。
像陈志才这样的电商创业者，可谓是“大众创业”的一大群体。因为“触网”，一批大众创业者的创业激情被激发。在走访中，不少电商从业人员向记者透露，就目前的情况而言，大家都感觉电子商务的宏观发展趋势很好，其发展趋势不可阻挡。
作为服务于电子商务行业发展的金州电商城，更在这波“大众创业”激情迸发中成功转型。2013年开始，金州集团投资2亿元，对金州工业园开始大力度的“腾笼换鸟”工作，在园区原有的资源上进行改造，并引入电商第三方服务商、与培训学校合作搭建人才培训系统、提供电商物流服务等，升级成为“金州电商产业园”。
“去年我们金州电商城的销售额达到12亿元，是前年2亿元的6倍，目前的入驻率在95%左右，10万平方米的仓储成功出租了8万平方米。”金州电商城董事长林胜建笑着对记者说道。林胜建判断，今年的销售额还会创新高。
繁华中藏有隐忧
不过，在采访中记者发现，电商繁华的背后，亦藏有隐忧。
不少电商从业人员向记者透露，就目前的情况而言，大家都感觉电子商务的宏观发展趋势很好，但是新兴电商平台的不断出现也逐渐分化了市场蛋糕，生意没有以前那么好做了。
“就目前而言，总体上我们还并未真正盈利，我们的主要任务还是先下功夫做好耕耘。”陈志才对记者说道，“算上仓库、场地、人员、库存、税务、推广等支出，说实在压力还是挺大的。此外，线上平台的低价文化，也让盈利之路显得更加崎岖。”
除了新兴电子商务公司暂时盈利难之外，老牌的中小电商似乎也是如此。“我们去年销售额已经接近1000万元了，平均增速在20%-30%之间，但是实际算下来，今年仍然没有较好的盈利，感觉如履薄冰。”2009年进入电商行业，从事多个童装、母婴产品线上代理销售的温州麦童服饰有限公司负责人周启楼说道，“比如说像天猫这样的传统大型电商平台，除了会从每件商品中抽走5%左右的提点外，在平台上的推广费用也是不小，稍微好一点的广告位就可以占到销售额的10%-20%。”
更让业内人士忧虑的是，电商本来是高科技产业的代表，贯穿了供应链、零售链、仓储链等多个链条，本来可以对上下游产业转型升级产生更大的引擎动力，但“唯低价是举”将行业门槛降得很低，电商对相邻产业的正面带动效应“大打折扣”。
而技术创新仍然薄弱，让中小电商的发展遭遇软肋。原本热衷于电商的消费群体都集中在PC端，但是这两年来，包括微商、口袋购物、蘑菇街等新兴移动端平台的出现无形中分流了原有的市场蛋糕，让PC平台的商户感到了压力。
期待能获有效扶持
面对零售电商行业竞争的日益激烈化，部分企业则是另辟蹊径。
奇一已经在着手制定“5+1”发展规划，计划用三年的时间分别从传统大型电商平台、快递平台、电视购物、银行积分商城、线下合作经销点5个平台以及1个包括全国分仓和线上线下售后网点在内的售后平台入手，完成战略规划布局，提升产品质量、销路与服务品质，用自己的“特色”来适应新常态时代的市场竞争。
“去年我们开始主营企业QQ、营销QQ、企业微信和400电话等网络商务服务业务，不到一年营业额就达到了400多万元，总计培育了1300多家的企业客户。”捷点科技创始人、温州博盈科技有限公司总经理谷雨介绍说，“由于网络经济的日益发展，年轻的企业掌舵者变得越来越多，他们对应用信息化技术提高企业办公效率以及成本的控制十分重视。因此，类似企业QQ这种无需培训的管理软件受到他们的欢迎。”
不过，谷雨也坦言，虽然卖商务服务产品没有仓储、库存的压力，但是优质的商务服务产品大多来自互联网巨头企业，大部分的利润会被巨头拿走。“拿企业QQ而言，70%的收入会被腾讯拿走。”
在巨头当道、消费者越来越重视品质的新常态时代，处于竞争劣势的中小企业要做大做强，必然离不开政府的扶持。采访中，电商企业家们都希望政府能出台更加给力的扶持政策。“希望能够获得更加有分量的租金补助，以减少租赁场地、仓储的压力。”陈志才说，“此外，也希望能够在税务、银行融资这两个方面给予更多的支持。”
相比陈志才，周启楼则把重心放在了电商产业园上。“我认为电商产业园是电商企业与政府对接、沟通的一个重要桥梁。温州要把电商产业做大，必须先把电商产业园做强。”他表示，希望政府能够通过电商产业园这个企业集聚的平台，摸清本土中小电商的真正需求，从而制定有针对性的政策，实现有效扶持。
