华夏银行可办保证金监管

　　日前，国家旅游局发布警示，提醒游客防范出境游保证金可能存在的风险。

　　向游客收取出境游保证金已成为旅行社的普遍现象，但相关法律并未对其作出明文规定，现实中也时有发生旅行社逾期不退的问题。近日，记者从华夏银行温州分行获悉，该行已推出出境游保证金监管业务，使得游客缴纳的出境游保证金不仅能获得银行安全保障，还能享受定期存款利息。

　　据我市旅游业内人士介绍，出境游保证金是旅行社为了防止个别游客在境外滞留，而事先向游客收取的一笔数额较大的保证金，金额一般在3万到10万之间。游客按期返回后，旅行社会在短期内全额返还保证金，若出现滞留现象，保证金则归旅行社所有。

　　出境旅游保证金该不该收、如何收，法律法规上还没有明确规定，在现实中则成为游客与旅行社的主要矛盾焦点。据相关媒体报道，不久前北京300多名游客出国旅游，事先向旅行社交纳巨额保证金，但回国后旅行社逾期不退，引起纠纷，涉及金额达到2000多万元。旅游部门提醒游客，游客最好与旅行社协商，采用非现金形式提供出境旅游担保。如果一定要现金担保，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将出境旅游押金转入个人账号。

　　记者从华夏银行温州分行了解到，为了避免出境旅游保证金引发的矛盾、保障游客的权益，该行与温州海外旅游公司合作，推出了出境游保证金监管业务。该行个人业务部总经理戴静闻介绍说：“银行按协议对游客缴纳的出境游保证金进行冻结，这笔钱会留在客户的账户里，在行程结束后解除冻结。这项业务实现了保证金的第三方托管，保证了客户资金的安全，不仅如此，这笔资金还能享受银行的定期存款利息。”

　　市民去华夏银行办理此项业务的流程也很简单，首先到旅行社签订旅游意向书，然后，按照意向书约定到华夏银行办理保证金监管相关业务，再凭监管协议和委托书到旅游公司签订正式旅游合同。监管到期后，华夏银行凭协议和委托书进行款项划付。

　　据了解，目前华夏银行出境游保证金监管业务还在探索阶段，覆盖范围较为有限，主要以日韩游线路为主，今后将进一步丰富线路，为更多游客提供保证金监管服务。