商业银行逐渐向保险渗透
通常而言,银保合作能够成为保险公司扩大客户群、挖掘新客户的重要途径。商业银行往往拥有良好的公众形象和优质的客户资源以及物理网点和虚拟网点优势,银保合作成为保险公司降低分销成本、节约费用的主要方式。与传统的保险业务相比较,银行保险业务更具有吸引力和竞争力。而不少财险公司也希望银保渠道的保费收入可以成为与个险销售渠道、车商渠道并驾齐驱的几大渠道之一。
此外,银行与保险有利益共同点。银行仅靠传统的信贷业务在专业领域扩张,只会带来递减的收益与递增的成本。为改变增加收入的渠道来源、增强抗风险的能力、提高金融的服务效率,商业银行必须向保险业渗透,提升金融一体化服务,增强银行的竞争力。
而事实上,近年来银保渠道的非车险代理手续费呈持续上涨态势。
根据监管层规定,最开始非车险代理手续费率的最高限额是8%,但随着财险公司迅猛增加后过度竞争的爆发,这一限额早就被突破。
直到2009年,由于此前财险市场连续3年出现行业性承保亏损,各地保险公司开始纷纷通过行业协会,以行业自律的名义组成价格联盟,如山东、江苏、上海等省就规定每笔代理非车财产保险手续费的支付比例不得超过该业务实收保费的15%。
但有业内人士表示,随着市场竞争日趋激烈,手续费比例持续升高,如果再考虑公关费用、附加奖励费用等成本,车险的利润被压得很低。而在利润空间有限的情况下,保险公司的积极性自然不会很高,深层次合作难以推进,渠道关系脆弱。
目前,市场上大多数保险公司和银行之间都是松散的所谓“战略联盟”关系,虽然保险公司与银行之间也常常签订“合作协议”,但这些业务计划并没有法律上的强制性,银行完全可以根据自己的发展规划来开展保险产品的销售。
同时,在银行介入代理业务后,险企本想通过增加渠道控制原有成本,但随着险企之间的恶性竞争以及银行渠道的稀缺性,银保渠道的代理手续费并没有降下来。保险公司也只有咬牙承受这一步步高涨的销售成本。
记者认为,银行吃掉的20%手续费,损害的是投保人利益,因为羊毛出自羊身上。消费者保护组织应该积极介入。