4S店六大乱象曝光：贷款买车被强制购买保险

　　乱象六： 汽车维修猫腻多

　　案例：何先生在4S店检测维修车辆时，被维修人员告知，车辆半轴坏了需要更换，于是他花1900多元更换了半轴。然而事后何先生发现，4S店更换下来的半轴并没有坏。拿着完好的半轴找到4S店，对方承认，实际上只是防尘套坏了。而换个防尘套只需要100多元，跟换半轴要1900多元相比，当然是后者利润更大。后在消协调解下，4S店退回多收的费用。

　　点评:很多消费者都认为，到4S店修车，不仅因为维修人员的手艺更精湛，而且价格也更透明，因为明码标价嘛！然而事实却并非如此。一些4S店售后服务人员利用车辆发生故障或需要保养的机会夸大问题，将明明只需要维修的配件更换，即使没有坏的配件，也要找种种理由换下，以获得高额利润。4S店的这种行为，侵犯了消费者的知情权，属于违法行为。

　　汽车修理合同属我国《合同法》规定的承揽合同范畴，4S店作为承揽人有义务保质保量完成并交付工作成果，接受购买人必要的监督和检验。承揽人应当诚信地根据车辆故障情况选用材料修理调换，不能以次充好，更不能利用购车人对车辆故障缺乏一定的专业知识而以自身的技术优势欺诈购车人。