投保人意外身亡索赔遭拒 都邦保险辩称保险卡未激活

　　险企辩称卡未激活

　　9月18日，记者来到都邦长沙支公司了解情况。在该公司理赔中心，一位不愿透露姓名的工作人员向记者表示，在“都邦平安无卡”的投保说明中，已作出明示，保险卡没有激活不能得到赔偿，并向记者出示了一本“都邦平安无忧卡”产品说明书。

　　记者发现，这份说明书上注明，“按照‘投保激活生效流程’操作完毕，方为完成投保”。而该投保激活生效流程共有8项，先后为登录网址、点击意外险自助卡激活、点击投保界面、输入卡号及密码、选择相应投保产品及投保方式、阅读投保须知、填写并确认投保资料、激活完成查看保单资料信息等。另外还注明，持卡人需在本卡载明的激活有效期之前按激活保单生效流程进行投保，该公司自激活保单的次日零时起承担保险责任，具体保险期间以保单记载为准。如客户未能在本卡激活有效期内按流程投保使保险合同生效，则该公司对发生的保险事故不承担保险责任。

　　记者还注意到其中一条免责条款中注明，“因互联网、电信传输等非本公司所能控制的因素导致的数据传输中断、停顿、延迟、错误等技术故障给持卡人造成的损失，本公司不予承担”。