近年来,团购作为一种新兴的网络购物方式,正无缝地融入市民生活。团购有复合型平台和独立平台两大类,前者如聚划算、京东团购、58团购、当当团购等,后者有美团、百度糯米、大众点评网、窝窝团等。
“下了班吃什么?”这个简单的问题却困扰了不少上班族,对吃有一定要求但又没时间满街寻找最新美食的市民何小姐,最终只好寻求团购的帮助。为了了解市民对团购的需求程度,昨日本报针对主攻本地生活服务的团购独立平台发起一份“微调查”,最终收到128份有效问卷。
最常用“美团”和“百度糯米”
吃什么、去哪儿玩,一时没了主意就上团购了解下最新商家动态,这在年轻人中非常普遍。在接受调查的人群中,90.63%的人有在使用团购,对美团、百度糯米、大众点评、窝窝团、拉手网等团购独立平台都有耳闻。128人中,半数是上班族、超四成是在校学生,年龄多在20-30岁之间。
对于“最常用的团购网站”一项,87.5%的人在使用美团,29.69%的人选择了百度糯米,其次是大众点评网、窝窝团等。这与美团网市场研究部的数据不谋而合,据美团网市场部公关副总监丁西坡称,美团网占温州团购市场近80%的份额、百度糯米约13%、大众点评网约7%。
有业内人士称,美团网目前占到温州市场的50%以上,百度糯米则20%以上,主要是这两个团购网站进入温州时间较早,市民的认知度高,另外平台的活动力度较大,用户体验感比较不错。
餐饮、电影、K歌团购的最多
由于参与团购的以年轻人居多,多数人习惯将团购APP下载至手机,随走随团。调查显示,89.54%的人用手机进行团购,使用电脑或委托他人进行团购的占极少数。
超九成的人经常团购餐饮美食、电影、K歌等项目,超三成会团购按摩、美容、美发等休闲服务,服装饰品、生活用品、旅游用品等也是经常购买的项目之一。87.5%的人参与团购是因为它有一定的优惠。
温州人爱吃,而且吃的越来越“高大上”了。调查发现,市民除了经常团购本地商家的餐饮优惠服务,还团购各地生鲜、水果及特色小吃,11%的人还经常团购进口零食。
据百度糯米温州地区数据显示,最受欢迎的团购类项目为自助餐、西餐、电影三大类,自助餐团数最多的酒店是奥林匹克,电影院最受欢迎的有恒隆和白鹿影院,本地餐厅最受欢迎的是观松楼。
本地商家热衷参与团购
最为新兴的网络营销方式,温州商家越来越热衷参与团购活动来吸引顾客。据百度糯米温州地区的城市经理纪琰介绍,目前百度糯米与温州3000多家商家有合作关系,其中餐饮商家占比55%、酒店商家占比25%。百度糯米的总用户有20万人、活跃用户有10万人。用户以20—35岁年轻人为主,年轻用户占比80%。
一般而言,商家在团购网站上注册是免费的,有人下单后才收取一定比例的费用。而宣传效果相较传统渠道来说,算是经济实惠的一种。龟湖饭店的负责人赵盈博目前正在参与美团活动,他认为年轻人流行用手机进行团购,传统商家就需要适时转型。做团购不能摆虚高的价格、也不该盲目放价,要利用好团购网站的评价体系做口碑。
有业内专家也提醒称,团购对大部分商家来说,是扩增了一条线上的新型销售渠道,但对于盲目放价揽客的商家则会适得其反,温州因此关停的商家也不乏其数。
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在历经兴起、膨胀、白热化竞争等阶段后,各类团购开始深耕O2O生活服务领域,从而进入平稳增长期。与本土团购难以维系生存相比,美团、百度糯米等“外来和尚”反而做到规模翻番,除了全国性的团购网更具资金实力外,他们还有哪些秘诀?
美团:始终坚持与优质商家合作
丁西坡(美团网市场部公关副总监):美团在2011年4月进入温州,一直致力于与优质商家合作,搭建一个消费者满意的本地生活平台。美团一直很重视温州市场,派专人负责市区及各县(市、区)优质商家的挖掘,并每天汇总每个站点的销售数据,及时作出战略调整。我们的秘诀只有一点“与优质商家合作”。
百度糯米:让客户享受一公里内的服务信息
纪琰(百度糯米温州地区的城市经理):百度糯米于2011年3月来到温州,如今已发展出3000多家合作商家。百度糯米最大的优势就是百度搜索,跟我们合作的商家在百度搜索上顺序可以靠前,同时还能在百度地图上显示,所谓“强强联合”。
去吃个饭除了讲求味道外,距离近也是一大因素。百度糯米想把团购做成社区化生活服务信息,让用户享受一公里内的全面商家信息,这就需要提高商家覆盖率。另外,百度糯米也在着力开拓县城业务。
大众点评网:做消费者的“生活指南”
叶成才(大众点评网温州区域经理):大众点评网于2013年8月进入温州市场,目前合作商家以市区为主,随着县市区优质商家和消费者需求的增长,我们将在巩固拓展市区优质商家的同时,大力推进县市区的市场发展。大众点评网不只是单纯的团购网站,而是要打造一个“本地生活服务指南平台”,即做消费者了解商家商品与服务的评价平台,商家的宣传平台,消费者与商家的沟通平台。