如今自由行盛行，前期的攻略准备却让不少人望而却步。我市一些旅游达人看到了其中的商机，近日纷纷从原先的免费共享旅游攻略转变成以帮别人做旅游攻略为职业，当起“在线导游”，服务咨询费用从几百元到几千元不等。
“想要玩得好又省钱，酒店要打折的，机票要特价的，路线还要顺当的，要是有人愿意帮忙做攻略就好了。”市民徐小姐慨叹每次出国旅游总要死一大批脑细胞。像徐小姐这样，既青睐自由行又怕做攻略的市民还有很多，“在线导游”职业应运而生。
爱旅游的小陈早在一个多月前就推出了泰国路线的旅游私人定制。他说，除了帮人代订机票和酒店外，还要实时与客人连线，为客人解决旅途中出现的问题，“相当于‘在线导游’或‘活体攻略’”，近一个月已经接了十几笔单子，客人多为35岁以上的中年人。“我们只负责出谋划策，并不跟客人同行，这跟旅行社的私人定制不一样。”小陈说。
上班族刘小姐近日也在自己的微信朋友圈推出旅行私人定制服务。她告诉记者，前不久看到有熟人在做类似的旅游咨询推荐服务，便把自己去韩国自由行多次且懂韩语的优势利用起来，挣点外快，“推出一周以来还没接到单子，不过询问的人挺多。”
“毕竟不是旅行社，如果他们提供的路线有问题或服务没有达到我的预期，产生纠纷怎么办？”对于“在线导游”提供的私人旅游定制，一位市民提出了自己的顾虑。据记者了解，这类“在线导游”多是把旅游定制服务作为自己业余时间的兼职，没有作为经营服务主体在工商部门办理营业执照。定制服务一般只有口头承诺，大多没有签订书面协议。
记者从市场监督管理部门了解到，由于这类“在线导游”不是经营主体，万一游客与其发生纠纷，消保部门无法受理这类投诉，游客只能通过民事诉讼的途径解决。“作为游客，应该和这类‘在线导游’签订一个书面协议，约定服务细节和双方责任，发生纠纷时作为维权所需。”市市场监督管理局一位工作人员表示。
>>>带你走近“在线导游”
网名：快乐大少爷
手机24小时开机，实时掌握客户动态
主打清迈路线，一次收800元服务费
“我们四个人出游，有人想去丛林，有人想去商场，怎么办？”“我要怎么找到附近的公交车站？”……手机24小时开机，跟客人随时保持通话或微信，网友“快乐大少爷”的职业就是每天帮在国外旅游的客人解决旅行途中的各种问题。
在单位上班的他酷爱旅游，每到一个地方都会呆半个多月，领略当地的特色。今年6月，他将自己做攻略的技能转变成赚外快的途径，主做清迈路线，一次收取800元服务费。
“因为去过清迈几次，已经很熟悉，所以通过初步的聊天，微信或面聊，脑子里大致就有客人需要的旅行初步方案。”他说，之后还需要上网查询，给客人提供较多的酒店、机票选择，有时仅酒店选择就有上百家。
至于具体的路线规划，他表示，计划永远赶不上变化，故需在旅途中跟客人保持沟通，随时出谋划策，直到旅行结束。“我自己和客人的手机上都会装微话或易信软件，东南亚地区都可免费打电话。有客人想吃粥打我电话，我就给他推荐餐厅；有客人找不到回酒店的路，我就帮他联系当地会讲中文的人帮忙解决问题。”不过他坦言，正因如此，客人在外面玩，他就一直处于紧张的工作状态，时不时看看手机，确认没有未读信息。
“少爷”的旅游小贴士：亚航的空调会在客人刚进舱时温度调到很低，客人怕冷便纷纷去租毛毯，一条毛毯20元，但没多久舱内的空调温度就会升高，毛毯很快就用不到了，建议客人多带一件外套或小毯子上飞机，免得租毛毯浪费钱。亚航舱位的后面座位很挤，加80元就可以升舱，这样就舒服很多。
网名：yogurt
有专人搜索机票酒店大促信息
攻略可以详细到备注地铁线路
爱做攻略爱旅游的yogurt，每年会到国外旅游一二次，回来后都会被朋友、熟人要求分享攻略，到后来朋友出游总要请她当“顾问”，让她帮忙订便宜的机票和酒店，求教如何花费少又能玩得好。两个月前，她开始了私人定制旅游的副业。
“我会根据客人的需求定制闺蜜游、家庭游、亲子游、蜜月游等路线。对于酒店和机票信息，我们团队里有专人实时跟进获取信息，在对的时间订到廉价优质的酒店和机票，有时会比客人自己订到的便宜很多。”yogurt告诉记者，来定制的客人通常都是朋友或熟人。在客人交付一部分定金后，她会花二三天整合出旅游的初步方案，跟客人沟通后再出第二套方案，这时，客人需将定金交完。提供给客人的攻略文档可以根据客人的需求更加细化，甚至可以备注地铁线路或公交路线、交通费用等，但为此客人也需支付更多的佣金，且客人也需要兑现不对外泄露攻略文档的承诺。
近一个月来，yogurt已经接待了五六批客人，分别是去往美国纽约、洛杉矶，马尔代夫等地。她表示，在马尔代夫和日本北海道都有合作伙伴，游客遇到问题可以第一时间与他们联系。
yogurt的旅游小贴士：帮一位去澳大利亚的客人订机票，选座时特地订了靠右窗的座位，以免在十几个小时的飞行中被太阳晒到；遇到有客人想带土特产去美国纽约，会提前告知只能带干货上飞机，不能带新鲜食物。
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