2014年，嘀嘀、快的等打车软件补贴大战逐步升级。补贴力度之大，竞争升级之快，令人瞠目结舌。毋庸置疑，打车软件之间的竞争，让广大乘客和出租车司机都得到了实实在在的好处，但因打车软件引发的问题也不得不去正视：司机忙着“抢单”，交通安全如何保障？乘客和司机一旦发生收费纠纷，又该如何解决？任何事物都有两面，打车软件也不例外，我们该如何看待它的“红”与“黑”？
红榜
5000司机成了“嘀嘀粉”最牛的本月已抢459单
昨天下午，记者来到位于市区划龙桥路上的“嘀嘀”打车服务点了解情况。服务点面积不大，但上门的司机却不少。服务点经理介绍，最近一段时间每天有40多名司机过来，月初的时候最多，每天有200多名司机上门。
“他们过来一般是安装嘀嘀打车软件，或是咨询一些使用问题。”该经理说。
在服务点的墙上，记者见到了一份嘀嘀打车的司机荣誉榜，上面晒出了本月前10名的抢单司机。排名第一的是车牌号为浙CT32XX的李师傅，他本月目前已成功抢单459次。车牌号为CT17XX的朱师傅，本月也抢得了429次。该经理介绍，每月抢单排前100名的司机可获得价值不等的额外奖励，排名榜首能获得千元油卡一张。
抢单有什么诀窍吗？该经理说，网络服务信号强、手机处理速度快等是主要因素。据其介绍，目前我市注册使用嘀嘀打车的司机逾5000人。
不少司机忙着更换手机
有人更是配了三部抢单
市民王先生说，最开始用打车软件叫车时，接单的司机还不是很多，而且经常要等上一阵子才有车来。现在方便多了，“不少司机都配两部手机接单，一部上‘嘀嘀’，一部挂着‘快的’，感觉他们真够忙的。”
他说，有一次他在新城站坐车，看到司机在驾驶座前摆了三部手机抢单。
不仅如此，经常打车上班的小张发现，不少司机的手机配置不断升级，纷纷加入智能手机行列，有一部分司机直接升级到4G网络。记者从位于市区人民路的中侨手机市场了解到，最近有不少司机前来更换手机。市场一名销售人员说：“他们通常一来就问哪款手机上网最快。”
市民卡打车为何难敌
“嘀嘀”和“快的”
2012年12月1日，我市60辆出租车率先贴出“支持市民卡账户消费”标识，市民乘车可刷市民卡付款。但服务推出至今，市民和司机都不大买账，倒是嘀嘀、快的在今年被炒得火热。
市民杨先生说，他也曾尝试过刷市民卡付款，但基本都被的哥婉言拒绝了。
司机陈师傅说，市民卡POS机装是有装，但一个月接不到几笔生意，他也就不想用了。他说，很多司机担心一不留神把POS机弄坏，害怕赔钱。嘀嘀、快的就不一样了，手机是自己的，接不接单自己可以选择，而且还有补贴拿。
黑榜
网络短路难支付被要求多付10元现金
市民郑小姐说，有次她从物华天宝附近叫车到动车站，不料到了目的地却遭遇了麻烦事。“我正准备支付，结果手机的网络信号却怎么也连不上。她决定改用现金支付。按照当时计价器显示，要65元，但车主提出要加价10元，说是若按打车软件支付，他本可以多赚10元。“我当时因为还要赶动车，没时间跟他理论，就多交了10元。”
无独有偶，市民麻女士也遭遇了一次这样的尴尬。
一边开车一边抢单
把一行人撞成骨折
本月13日，一司机在使用嘀嘀软件抢单过程中发生车祸，导致一名行人腿骨骨折。此前的3月5日和3月7日也发生两起类似事故：一辆出租车撞上路边电线杆；一辆出租车抢单时和一辆电瓶车发生碰撞。不少市民对司机一边开车一边抢单存在的安全隐患表示担忧。
根据《道路交通安全法》有关规定，驾驶机动车不得拨打接听手持电话、观看电视等妨碍安全驾驶的行为。违者将被处200元以下罚款，扣2分。
-网友声音
司机一路上整“嘀嘀”
注意力根本不在路面
@Janet_Rocks：打车被司机鄙视了。上车后司机让我嘀嘀叫车，我却怎么也连不上，手机显示一直加载中。司机说：“你什么手机啊？2G的吧？”
@“完美虚构”：好不容易上了一辆车，哎哟，司机一路上都在整嘀嘀打车，手机一直在叫唤，注意力根本不在路面，结果差点撞到横穿马路的行人，把我吓坏了。
-新闻链接
日前，国家交通运输部对打车软件首次表态。嘀嘀、快的都是电话预约叫车一种新的服务模式，既可以为乘客预约出租车提供便利，同时也有助于出租车提高行驶效率，减少空驶和城市拥堵。但目前，打车软件遇到一些新问题。从服务上看，对不同的人群，特别是对不会使用手机软件的老年人，打车会更加困难；出租车司机在驾驶过程中既要开车也要揽活，用手机下单，影响驾车安全。从运营的模式来看，当前有些企业对使用手机打车软件的乘客和司机都给予了物质奖励，这可能会对市场的公平性产生影响。
□见习记者李庭通讯员叶见素/文韩驰/制图
