集100个赞送导航？兑现起来真不容易

　　日前，平阳某汽车品牌4S店的公共微信账号发起点赞送礼活动，只要集满100个赞就送便携式导航一个。陈先生看到该活动后便发动身边朋友点赞，花一天时间集齐了100个赞。

　　可当陈先生到4S店准备领取导航时，却被工作人员告知，还需等一个星期，届时将以抽奖方式决定奖品的归属，而活动规则上并没有说明这点。陈先生认为，自己特意花时间找朋友点赞，在这个过程中相当于给4S店做了宣传，但4S店随意修改活动规则，没有兑现承诺，这样的做法不合理，于是向平阳县工商局请助。经调解，该4S店同意赠送导航。

　　工商部门有关人员称，从营销方式来看，“点赞”广告的内容具体明确且表明了只要消费者完成所要求的行为即可享受一定的报酬，符合《合同法》中规定的要约的基本要素。只要消费者完成“点赞”行为并告知商家，则双方形成合同关系。如果商家不按照广告中的要求履行，则形成违约，需承担相应的违约责任。

　　在此，工商部门提醒广大商家，点赞活动这种新型营销模式的传播力度相当大，在举办活动前商家尽量要做好准备工作，谨慎发布广告，注意广告语的运用。广大消费者在参加“点赞”活动时要注意区分营销和诈骗，对于套取详细个人信息的行为要谨慎对待。遇到“不兑现礼品、不履行承诺”等情况时可以向工商部门投诉，来维护自己的利益。(记者杨昊泼通讯员潘小辉)