尼康陷入“黑斑门” 屡出问题无法解决 |
温州财经网
2014-03-16 10:17
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稿源:北京晨报 编辑:温州财经网 |
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关键词:出问题 d600 d610
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摄影圈流行一句话:摄影穷三代,单反毁一生。这反映出了单反相机高昂的身价。然而,价高者并不一定是高质量。2012年9月尼康推出了全画幅数码单反D600,这款目前市面售价近万元的相机却让付出了金钱的消费者颇为不满。
屡出问题无法解决
D600率先在美国和英国上市后,就深陷“黑斑门”,在2013年2月22日,尼康发表公告,承认一些用户指出使用尼康D600数码单反相机拍摄时,照片上会出现多个颗粒状影像。当时尼康给出的解决办法是让用户按照用户手册(第301-305页)关于“清洁影像感应器”进行清洁,或用气吹手动清洁,或者到尼康售后服务中心进行清洁。
央视报道称,全国多位消费者发现新买的尼康D600拍摄照片后出现黑点。用户就此到尼康维修点进行过四五次清洗进灰,也无法解决问题。随后尼康通过更换快门等方式,也无法解决这款宣称防尘防潮相机的问题。按照三包规定,相机因质量问题返修两次之后,可以退换产品。不过尼康售后辩称清灰不算修理,但尼康官方规定清灰属于修理范围。在随后发布的公告中,尼康再次要求用户对D600进行清理更换。
2014年2月26日,尼康再度发表公告,表示将免费替所有出现进灰问题的全幅单反D600用户进行检查、清洁,并进行快门等相关零部件的更换。
处理纠纷“内外有别”
据悉,尼康在处理D600“黑斑门”事件时内外有别,据外媒报道,欧洲部分用户把机身内部进灰的D600相机送到服务站除尘后收到了全新的D610相机;而在法国,进灰D600换全新D610的代价也仅需要支付很小一笔费用;但是在中国,遭受D600进灰困扰的用户显然没能受到如此待遇,尼康在拖延一年之后给出的解决办法仅是免费清洁而已。
网友“问候”尼康代言人
北京晨报记者昨晚看到,这一话题迅速成为微博用户讨论热点。有网友甚至担心起了曾经为尼康做过代言人的明星:“那些年,给尼康代言的明星们,你们还好吗?王力宏、桂纶美、陈绮贞、RAIN、木村拓哉……”
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