储户被诱导误购保险产品 存五千张1元求关注

　　解释已尽告知责任仍会继续沟通

　　接受记者采访时，该银行汉正街支行一负责人称，当年王某是在大兴路支行办理该业务的，经手人为张某。2011年，大兴路支行与另一支行合并为汉正街支行，王某的相关资料一并转入。据了解，办理业务前，张某已向王某说明这是一款保险产品，而保险产品的收益并不稳定。

　　该负责人还介绍，王某只交纳了2009年至2012年的费用，今年的费用还没交。王某希望提前退保并返还本息，但根据规定，提前退保本金会受损，银行无法满足他的要求。“从去年12月底至今，我们的工作人员跟他沟通过三次，没有取得实质性进展。”

　　她表示，该支行仍会与王某继续沟通，争取妥善解决此事。