1月16日，一年一度的春运大幕开启，今年春运从1月16日开始到2月24日结束，历时40天。为切实做好春运和春节期间供电保障和优质服务工作，让人民群众过上一个欢乐、祥和、安定的春节，国网永嘉县供电公司积极落实上级工作要求，采取六项措施，全面部署春运供电保障任务，确保2013年春运供电安全、平稳。
一是周密制定春运保供电方案和应急措施。认真做好事故预想，制定相应的应急措施，并做好必要的抢修组织准备。同时落实专人，加强与供电辖区内电气化铁路牵引站、交通部门的联系，及时沟通信息，特别关注客流量较大车站对便民服务点供电的应急需求，协调处理春运期间的供电保障工作。
二是全面排查安全隐患。坚持边排查边治理，督促用户全面整改安全隐患，做到“服务、通知、报告、督导”四到位。各供电所(供电服务站)加强营销安全管理和农村安全用电风险防范，强化装表接电、采集终端安装、用电检查等营销现场作业的安全管控，防止发生人身和设备安全事故。
三是切实加强电力供需预测分析。针对冬季负荷特点，加强电力需求预测分析，认真落实节日保电措施，优先保障居民生活、重要用户、重要公共场所等涉及公众利益和社会稳定的电力供应需求。密切关注农村“低电压”等电压质量问题和供电“卡脖子”问题，及时做好临时配变增容等针对性措施，确保让人民群众度过一个光明、祥和的春节。
四是加强电力客户无功管理。强化春节期间的电力客户无功管理和客户实际运行功率因数监控，做到客户无功不倒送，停产客户的无功补偿装置一律退出运行。春节期间仍正常生产的专线客户，功率因数应控制在0.95以下。同时，各单位积极做好地方电厂的无功管理，发现电压质量问题及时向相关部门报告。
五是加强故障抢修业务管理。做好值班管理，健全“上下联动、横向协作、快速响应”的应急服务机制，确保故障抢修工单“接得到、派得出”。合理调配抢修资源，提高故障抢修速度、抢修服务质量和抢修服务效率，做到故障抢修“出发及时、抢修迅速、信息畅通、回访满意”，减少客户抱怨，提升客户满意度。
六是全力做好优质服务工作。严格规范计划停电、临时停电和欠费停电等服务行为，规范欠费、违约用电、窃电等原因对客户实施停电程序，春节期间避免实施欠费停电，不发生因供电服务不到位而引发的客户投诉事件。
接下来，公司将组织专业检查人员对供电辖区内的车站、码头、电气化铁路牵引站等公共场所及重要电力客户的供用电设施进行一次专项安全用电检查，重点加强重要交通枢纽、重要用户和公共场所的供用电安全隐患治理，确保车站、医院、剧院、商场等人口密集场所的供用电安全和优质服务，把春运和春节期间供电保障工作做细、做实、做好，切实做好春运和春节期间交通枢纽、重要场所、重要活动的保供电工作。(刘海生)
