去年共接收消费投诉举报16万件 今年建设放心农贸市场40家以上

　　昨天，记者从温州市“3·15”国际消费者权益日新闻发布会上获悉，2023年，全市市场监管系统共接收消费投诉举报16.4万件，为消费者挽回经济损失超3200万元，投诉按时办结率、举报按时核查率均达100%。

　　会上，市市场监管局相关负责人介绍，去年，我市市场监管部门充分发挥12315投诉平台、消费宝App、基层市监所等平台作用，形成“窗口、网站、移动”三端全线畅通的投诉举报网络，切实践行“民呼我为”。据统计，2023年全市消费投诉调解成功率达到55.1%，超全国平均水平。

　　2023年，我市持续拓展放心消费单元建设覆盖面，通过挖掘诚信经营典型，促进放心消费“多点开花”。全市目前共培育放心消费单位2.9万家，其中无理由退货承诺单位1.18万家，放心消费街区（商圈）57个，放心消费乡村24个，消费宝用户达13万。2024年，我市要继续培育放心消费单元，包括建设省级放心消费示范县，动态培育放心消费商圈，培育放心消费单位3万家，建设“烟火气、幸福感”放心农贸市场40家以上。

　　来源：温州晚报

　　原标题：去年共接收消费投诉举报16万件 今年建设放心农贸市场40家以上

　　记者：陈培培

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