◀定制水果套餐。
醇咖啡店内设置了水果展架。卢静摄
一个多月前,李克强总理曾走进位于中关村创业大街的3W咖啡馆,因为那里汇聚了很多年轻人边喝咖啡边聊创业。在温州也不乏独具创意的咖啡馆,用互联网思维打造社交圈子和交流平台。
最近,市区新城一家咖啡店在“淘点点”上开出专做外卖的小店,出售新鲜水果和店内餐品。不少咖啡馆开始尝试与婚庆、餐饮、摄影、会议沙龙等业态结合发展,让顾客花一杯咖啡的钱,享受创新文化的价值。
咖啡店线上开卖新鲜水果,探索互联网+
推开位于新城府东路的“醇咖啡”的大门,轻盈的爵士音乐瞬间在耳边回响。简欧风格的装修显得气质典雅,在离门不远处摆放着一个水果展架,用于陈放当季的热销水果。
很少有中高档的咖啡店会摆出水果架,这是为博眼球还是另有深意?店长毛毛告诉记者,这是店里推出的一项全新业务,上个月他们在“淘点点”上开了两家专做外卖的小店,一家出售新鲜水果,另一家提供店内咖啡及餐品的配售。
“现在同业竞争激烈,最忌一成不变。”醇咖啡的负责人认为,消费者尤其是年轻人离不开互联网,更离不开手机,咖啡店也必须设置一些能将两者融合的服务模式,以提升服务质量和用户体验。而他选择了“淘点点”,利用移动互联网下单进行上门配送的新服务方式。
现在平价的水果店越开越多,咖啡店卖水果会有客源和价格优势吗?该负责人介绍,咖啡店平时就有提供果盘、鲜榨果汁等产品,水果腐烂折损的成本可以省去,随着线上水果销量的增长,进货量也会跟着增长,反而使得价格更低一些,这些价格空间最终都让利给消费者。另外,他们对水果品质要求,还能根据客户需求搭配水果套餐或果汁饮料进行上门配送。
当然,现在做咖啡外卖的商家并不多,醇咖啡的新业务一经推出,也让周边的商务人群及咖啡爱好者大为叫好。
与婚庆、餐饮等业态结合发展,发散互联网思维
最近,一家婚礼主题咖啡馆“爱弥时光”也在微信朋友圈中火了一把,这家位于东瓯智库的咖啡馆,探索着婚嫁服务与咖啡馆相结合的全新模式,运用互联网思维将婚庆产业的上下游打通,为客户提供一站式服务、多元化选择。
作为该咖啡馆的联合创始人之一Lisa说,这么多年从事婚嫁行业,看到很多客户为了结婚到处奔波。而他们就想做一个平台,将各类商家的服务呈现在新人面前,尽量减少新人不必要的麻烦。除了婚嫁服务,爱弥时光为客户定制各式派对,他们立志成为婚嫁行业的小米式企业。
推出一些商务套餐,承接主题趴、休闲沙龙,作为婚礼外景场地等,都是温州不少咖啡馆正在探索的多元经营方式。位于车站大道的“咖啡之翼”受到3W咖啡馆的启发,准备对店内的布局做些变动。“我其实一直想做一个让创业项目展示路演、对接融资的平台。”该店负责人说,他平时和高校有些对接,感受到许多学生的创业项目非常具有创意,但“藏身”象牙塔没办法接触到外界资源,温州非常需要像3W咖啡馆这样可以碰撞想法的交流平台。
以咖啡为载体做成社交圈
尤其支持互联网创业
走过了4年多,醇咖啡的负责人看到了许多挺有创意的咖啡馆开了又关了,他认为原因可能是,大家都在追求新的环境,特色在一段时间后也容易被人忘却,新餐厅或咖啡店的加入,会分流你的客户。“互联网是传统咖啡馆不得不走的一步,因为消费者的关注点慢慢地会全部转移到手机上。”他说,像杭州的蓝山咖啡也走上了团购之路。
当然,拓展线上营销渠道的同时,也不能遗漏了线下用户的互动体验方式建立。醇咖啡的负责人正准备以咖啡为载体,延伸挖掘一些关于咖啡的文化,并让咖啡师与消费者做些互动,形成一个可以了解咖啡甚至亲手制作品质咖啡的“咖啡圈”。他同时也希望,通过以咖啡聚友的形式,吸引更多具有互联网思维的人士和项目汇聚到这个圈中来。
“咖啡之翼”则计划朝“创业咖啡吧”的概念打造,给创业项目一个展示自我的平台,让项目交流有一个线下的场所。很快,几个学生的创意营销点子要在“咖啡之翼”进行实践。