四方面有待改进
从记者的体验综合来看，基金APP的用户体验要好于基金公司官网直销平台(基金公司官网直销平台深度体验报告详见《投资时报》2013年12月23日第406期专题报道《网购基金全秘籍》)，但还是有一些需要改进的地方。
第一，APP可选功能过多，让人眼花缭乱。比如，华安基金APP在交易项目中，出现了20个可选项目。仅在认购一项中就出现了认购、赎回转认购、预约认购、预约赎转认、申购、转换和赎回转申购七项。另外，华安基金提供的资讯，最新更新还停留在4个月前的7月2日。
南方基金亦存在类似问题，APP持有基金查询项下，出现7个子项目，交易确认查询、基金分红查询、当天交易申请查询、直销申请查询、持有余额查询、浮动盈亏查询和短期理财产品明细。不过，后开发的南方掌中宝APP有些许改善。
相比之下，华夏理财通风格较为简约，在生活栏目中显示各种功能，让人一目了然。
虽然功能多是件好事，但由于手机屏幕尺寸有限，有些生僻功能用户可能一下子无法理解到底怎么用。APP设计者可以将用户使用频繁的功能提炼出来，在主屏幕或鲜明的地方显示，而其他不太常用的功能，则可在“更多”中隐藏起来或在次级页面中显示。
第二，一些APP如果不登录就无法查询任何信息，这让尚未注册的用户无法了解产品功能以及相关优惠活动。设计者可以适当放开一些功能，让非注册用户也能了解产品信息，这也能对产品起到更广泛的宣传作用。
这方面有些公司的体验较好。上投摩根基金E站在主屏上可以直接查看热销排行和优惠活动；广发基金首页有基金筛选功能，而且近期活动用大图在首屏显示；博时基金不登录便可查看相关资讯。
第三，每日收益和累计收益不够直观和醒目。基金APP多数主打现金管理，对接货币基金，收益多少是用户最关心的问题，也是其会经常查询的项目。在支付宝APP中，点击“余额宝”，“昨日收益”会用超大字号显示，下面“总金额”的字号次之，不仅方便查询，而且给人较强的冲击力，让人每天都能看到钱的增加值，觉得实实在在地赚到了真金白银。
基金APP总是强调“七日年化收益率”或“万份收益”，至于用户实际赚得多少钱，要么位置不明显，要么字号小，而且有些只是给出了“累计收益”，没有显示“昨日收益”。其实，很多用户更在意实际收益，这点可以向支付宝学习。
第四，APP登录和购买产品经常要输入数字，但字号普遍太小，不方便老年人使用。这方面只有嘉实基金在设计中予以考虑。嘉实理财嘉在输入手机号及身份证号时，数字会在输入栏下方放大显示，这在众多APP中独一无二。
用户体验没有完美，这也意味着基金公司的追求没有尽头。(完)
