基金APP偏爱简洁风
今年6月中国证券基金业协会发布的《基金投资者情况调查分析报告》显示,过半投资者曾使用手机购买基金。
《投资时报》记者了解到,基金公司均在磨刀霍霍,加紧布局,升级APP客户端。
如嘉实基金将“嘉实活期乐”升级为“嘉实理财嘉”,集活期现金管理、全基金查询、定制账户投资、信用卡还款管理等多种功能于一体,可以满足用户全方位的理财需求。“嘉实理财嘉”是目前市场上唯一能够在一个APP上购买旗下四只货币基金的客户端产品。
汇添富亦升级了其APP“现金宝”。新版本较之前的版本“减重”四分之三,并对开户流程进行了简化,支持更多的银行卡直接开户。
建信基金则在近期推出“建信增值宝”,并开展体验交易可领取红包的推广活动。
广发基金互联网金融部卢良楷对《投资时报》记者表示:“‘金融互联网’前面应该再加上两个字—移动。对基金公司而言,只有抢占手机端,才算真正和用户密切接触。”
记者发现,这些升级有一个共同的趋势,就是走向“简洁化”。如嘉实理财嘉,登录后红底白字直接显示资产和累计收益,子选项中仅有“存入”、“取现”、“还信用卡”和“定投”区区四项。不过,还是有一些基金公司APP的子选项很多,典型如华安基金仅交易下面的子项目就占了两个屏幕,让人不知从何下手。
友好的页面设计,能够给客户留下深刻的印象,吸引其使用。如富国富钱包和招商招钱宝,页面设计现代感十足,贴合了年轻人的偏好。
此外,基础功能是否健全也是客户体验的一个重要感受。记者注意到,位列本次《投资时报·基金公司APP全样本评测报告》例数第一的、由国海富兰克林基金公司推出的口袋基金,既不能开户也不能交易,其APP仅能查询净值。对于客户而言,如此简单的APP功能基本属于“百无一用”,如此感受反而易丢失客户,不如不开发。