8月1日，《商业银行服务价格管理办法》和《商业银行服务政府指导价政府定价目录》实施，客户可向银行申请一个“免费账户”，银行执行力度如何？记者近日走访了市区多家银行发现，新规虽然实施一个月了，但在实际操作中，不仅市民对这一新规知之甚少，连银行员工对新规定也是一知半解。
记者走访市区工行、建行、农行、中行、温州银行等多家银行发现，各家银行都已经把新的服务价目表张贴出来或成册放置在咨询处，除温州银行外，各家的新规中都有“商业银行应根据客户申请，为没有享受过账户管理费和小额账户管理费免收服务的客户提供一个免费账户(不含信用卡、贵宾卡)”这么一条，即客户可以申请“免费账户”。不过，当记者向各网点的大堂经理或柜员咨询时，发现银行员工对此一知半解。有的同一家银行，不同网点给出的答案截然不同，有的则表示没有此项业务，有的是咨询后才给出答复。
当记者在市区兴文里工商银行网点向窗口柜员咨询“免费账户”一事时，该窗口柜员说，并没有收到信息说客户可以申请办理一个“免费账户”，目前还是老规矩，日均存款少于300元的每季要缴纳3元钱的小额账户管理费和10元年费。在工商银行五马支行，该网点大堂经理表示，客户可以申请办理一个“免费账户”。不过，她表示如果已办理了该行金卡的客户，就不能申请免费账户了。
温州银行工作人员告诉记者说，该行目前没有办理“免费账户”业务，不过，普通借记卡年费是10元，卡内如果有500元以上存款、刷卡消费3次以上或是代扣水电费的账户，都是免年费的。
银行员工对新规定落地一知半解，那么储户又对新规了解多少呢？记者随机询问了一些到银行网点办理业务的市民，大部分表示不是很清楚是否有此项规定。
多家银行的工作人员表示，新政策推出来后，来咨询办理免费账户的客户并不多。建行温州营业部工作人员说，自动申请办理的客户目前不是很多。主要原因一是新规定刚推出来不久，客户还不了解此项优惠政策。另外，一些客户已经享受了普通卡“免费账户”的优惠，如代发工资的客户。对于为什么银行不主动给每个客户直接设定一个“免费账户”的疑问，该工作人员表示说，一些客户手里拥有多张卡，用哪一张申请办理“免费账户”，还是要根据客户自己的实际情况来决定的。
业内人士分析说，银行对有损自己利益的事情总是遮遮掩掩，在客户可以申请免费账户的事情上，银行的宣传并不到位，许多不知情的客户没有申请，这样银行就会照收不误，让客户多花冤枉钱。市民陈女士说，现在大家银行网点去得少，即使贴出来，客户也不知道，银行态度应该更积极一些，比如发个短信通知或直接为客户设定一个减免账户。”
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