【温州网•温州财经网讯】 平安人寿温州中心支公司第19届客服节在历时3个月后,于2014年9月2日在温州广电中心落下帷幕。此次客服节以“平安有爱•乐•健康”为主题,为客户及其他们的家庭带来了丰富精彩的、平安充实的高品质生活,同时意在引领保险行业整体向“提升客户消费体验”的方向转型。
据悉,本届平安人寿温州中心支公司客服节自5月份开展以来,以网上客服节、少儿才艺大赛等活动为核心,相继组织了足球加油总动员、中超球童、志愿者行动、边远地区校长交流等一系列活动,囊括调查问卷、社区活动、线上平台等多种模式,参与人数超过4万,得到了客户及公众的广泛好评。
平安人寿温州中心支公司副总经理徐剑峰在客服节上以孩子、家庭为主线,分享了自己的感悟,号召大家在埋头赶路的同时,都能抽空停一停,听一听孩子们的心声,兑现曾给孩子们的承诺:一次郊游,一次家长会,一次运动会助威,亦或是一场说走就走的旅行。
在客服节闭幕式上,还举行了少儿才艺大赛总决赛。2014年平安人寿温州中心支公司全程总冠名2014浙江幼少儿童歌会温州站赛区,携手温州广播电视传媒集团公共频道等单位,力求为客户创造更优质的体验,为孩子们的炎炎夏日带来一丝清凉,将欢乐送进每一个家庭,表达温州平安人寿对客户及社会的诚挚关怀与真诚回馈。这次比赛范围覆盖温州市区、乐清、平阳、瑞安,从千余名报名选手中层层筛选,胜出的40组选手在总决赛的舞台上展开比拼。作为平安人寿温州中心支公司客服节的特色活动,家庭才艺大赛已经连续举办7年,累计超过5000人报名参与。在这个欢乐的舞台上,孩子们用才艺展现自信、演绎童真,实现家庭梦想。
平安人寿多年来一直关注少年儿童的发展,为社会公益贡献自身的力量。在本次少儿才艺比赛中表现优异的选手,将会获得平安集团温州地区“平安公益小天使”称号,牵手平安,传递温暖。在闭幕式的尾声,平安人寿温州中心支公司副总经理徐剑峰在全场所有来宾的见证下,启动平安集团温州地区“专注为明天—2014年平安支教行动”,并为志愿者代表授旗。本次支教活动致力于为泰顺平安希望小学的孩子们带去欢乐和希望。据了解,1994年,随着安徽六安第一所平安希望小学的落成,平安希望公益事业正式开启,现如今已在全国完成了106所希望小学的援建,每年都定期组织志愿者到学校开展志愿服务。此次与温州平安结对的希望小学是位于浙江省最南部的温州市泰顺县九峰乡小学。由于当地经济发展相对落后,学校的设施无法适应现代化的教育,相对城市里面同龄的孩子,这里的孩子们更需要社会的关注。平安集团在了解九峰乡希望小学的实际情况后,从2011年开始先后向该小学捐建希望厨房、捐赠电脑设备并同学校的学生结对。今年,在结对的同时还首次开展支教行动,为孩子们带去知识,带去关爱。
据悉,客服节是平安人寿在国内保险行业的首创,每年面向少年儿童及家庭持续开展多种内容丰富、寓教于乐的活动,受到社会各界关注与客户喜爱,已成为客户感受保险服务的风采之窗。平安人寿表示,2015年将是平安人寿客服节的20周年,在未来,平安人寿客服节将不断延伸到其他领域,致力于为客户及其家庭带去精彩丰富、平安充实的高品质生活。