温州交行启动“我的微笑 真心相伴”服务评选活动

　　银行大堂经理、综合柜员、客户经理服务谁更好？交通银行请你来投票。

　　笔者近日从交通银行温州分行获悉，该行“我的微笑，真心相伴”服务评选活动将在9月份拉开大幕。从9月1日起至10月31日期间，市民在体验交通银行的服务后，均可为喜欢的银行大堂经理、综合柜员、客户经理投上宝贵的一票。

　　据介绍，本次活动主要围绕“优秀大堂经理”、“优秀服务柜员”、“优秀客户经理”展开。活动期间，交通银行温州分行辖内各营业网点将设立现场投票箱，供全市百姓直接参与评选自己喜爱的服务明星。活动将持续两个月，期间市民可前往交通银行全市的各个网点，通过网点相关宣传资料了解活动详情及候选人，体验并投上一票。该行同时开通微信投票方式，市民只要通过微信平台关注“温州交行微银行”(微信号：wenzhou95559)，在微信上就可以投票。活动结束后，该行还将会从投票客户中抽取幸运奖，赠送精美的礼品。

　　“2013年我们举办了‘走进交行，感受温馨’服务评选活动，期间收到客户的选票近万张，得到了客户朋友的积极支持。今年我们继续举办此类活动，一方面是为了评选出服务明星，在员工群体中树立榜样，促进全行服务水平提升，另一方面希望能够让更多市民来了解、体验交行的服务，从而成为我们的尊贵客户。”交通银行温州分行有关人士表示。

　　近年来，交通银行温州分行注重维护客户利益，提供优质金融服务，赢得了较好的服务口碑，服务提升工作进入了一个新的时期。2013年该行服务考核排名在全省交行系统内名列前茅。特别是该行重点推行的“人性化服务”得到了客户的赞扬，辖属鹿城、小南、乐清等多家支行为老年客户、残疾人客户上门办卡的事迹收到了客户的高度评价。

　　在做好网点服务的同时，该行还注重将金融服务带到群众、客户身边。辖属各支行坚持开展“企业行”、“社区行”金融服务活动，组织员工利用节假日的时间，到企业开展金融知识宣讲活动，把交行金融服务带到企业员工身边；开展社区金融服务活动，组织人员把交行服务带入小区。今年以来，该行已组织各类“企业行”、“社区行”活动150多场。