今年7月3日，邓先生发现，此前曾两次更换主板的索尼笔记本电脑，主板再次出现故障，但这时离购买日(去年6月24日)已过去一年多。尽管如此，邓先生最终还是获得商家的免费换机服务，而支撑纠纷解决的背后是一道有关整机三包期复杂的计算题。
消费者：
主板换了两次仍出现问题
邓先生的索尼笔记本电脑是去年6月24日，在温州数码科技广场以4699元所买。到今年7月3日，笔记本电脑因主板问题已维修两次。
第一次出现故障是今年2月27日，邓先生发现电脑开不了机。邓先生当日送修时发现，索尼专柜已撤出数码科技广场，经询问，次日将笔记本送到温州索尼特约维修店修理，检测后发现需更换主板。根据索尼特约维修店开具的产品维修单显示，接机时间为2014年2月28日，修复日期2014年3月4日。
今年6月20日，邓先生发现电脑又出现同样的故障，送修检测后发现，同样为主板问题，仍需更换主板。索尼产品维修单显示，接机时间2014年6月20日，修复时间2014年6月24日。
按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，笔记本电脑整机三包期限为1年，1年的三包有效期应刨除因修理占用、无零配件待修延误的时间。
如果按接机当天算起，两次修理共用去10天，那么7月3日邓先生第三次将同样是主板问题的笔记本电脑送修时，尚在整机三包有效期内。
商家认为超过三包期拒换
律师认为没有根据
7月3日，邓先生将笔记本电脑送修时，其换机要求被索尼公司拒绝，理由是，已超过整机三包有效期。
双方协商不下，邓先生向鹿城12315中心投诉。据中心调解人员介绍，索尼公司认为过了三包有效期的理由是，他们认为维修日期该从送修的次日起计，并不按送修当天起算。所以，邓先生的电脑两次维修实际用去了8天。
浙江光正大律师事务所缪仁凌律师认为，以送修次日起算维修时间，在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中并无此说明。现实情况中，消费者送修当天笔记本电脑已不能正常使用，维修所用时间应当以送修当天起计。
按照《微型计算机商品修理更换退货责任规定》，在整机三包有效期内，微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品；同型号同规格产品停产的，应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。
此事经鹿城12315中心调解，索尼公司免费为消费者调换同型号同规格商品，但因与该款笔记本电脑同型号同规格产品已停产，索尼同意邓先生选购其他品牌不低于原产品性能的笔记本电脑。
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