银保销售策略三季度转型:拓展农村“秋收”市场 |
| 温州财经网
2014-07-24 10:34
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| 稿源:证券日报 编辑:温州财经网 |
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关键词:销售策略 行网点 营业员
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不少险企的银保营销停留在前台层面,缺少专职营销力量
为应对4月份开始实施的银保新规,各大险企二季度以来纷纷调整了银保产品和销售策略,而《证券日报》记者近期从部分险企获悉,进入第三季度以来,其银保销售策略又有了新动向—开始增加农村地区营销力量,着力开拓农村银保市场。
无所不包的策略调整
据某险企银保部人士对《证券日报》(保险版官方微信:证券日报微保险)记者透露,其公司从二季度开始调整了银保销售策略,但从上半年的总体销售情况来看,公司依然处于营销力量不足的境地。
该银保人士表示,第二季度公司对银保策略做了两大调整,涉及多方面内容。
一是引进竞争机制,对各网点、单位相关责任人进行全方位的动态考核,对完成得好的单位、网点给予一定的嘉奖。
同时,该公司协同各银行网点做好产说会,确保产说会达到实质性效果。
另外,公司还选派优秀讲师到各网点对人员进行专项产品宣讲,提升银保销售人员亲和力,带动网点人员主动营销。
二是联合各银行网点制定特殊处理方案。
对出现兑付收益疑问的客户,采取先沟通解释后妥善处理的方式,将客户投诉和纠纷减少到最低程度。
同时,做好老客户二次开发工作。对于忠诚客户,可以在满期到期前先以电话联系,以现有产品为其提供相应的保险建议;对于一般客户,在对客户进行满期领取的服务过程中,进一步了解客户的理财需求和保险需求,以保险保障为主切入点。
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