“在处理案件的过程中，工作人员发现大多数专利的稳定性都不高，很容易被视为无效。”中国(温州)知识产权维权援助中心的专家建议说，专利权人如申请的是实用新型、外观设计专利，在专利申请下来后，可以先做一份专利评价报告，从一定程度上保证专利的稳定性。
据介绍，专利权评价报告是国家知识产权局根据专利权人或者利害关系人的请求，在实用新型或者外观设计被授予专利权后对相关实用新型或外观设计专利进行检索，并就该专利是否符合专利法及其实施细则规定的授权条件进行分析和评价，做出专利权评价报告，是一种官方出具的较权威专利质量评价。
“由于做出专利评价报告一般需要一个月左右的时间，因此电商企业要提前做好专利评价报告。”中国(温州)知识产权维权援助中心的专家说，这是为了在今后专利维权过程中可能出现不必要的等待，同时专利权人也可以在第一时间知道自己的专利是否存在不稳定性，是否能真正起到保护作用。
知识产权维权援助中心提供三步应对策略
“一听说我们卖的LED灯的外观设计被投诉专利侵权，我就想到产品被下架、被封店怎么办，我都蒙了。”昨天，依靠中国(温州)知识产权维权援助中心提供的技术比对意见，成功驳回了专利权人投诉的阿里巴巴电商卖家王先生说：“卖家应该积极应对专利侵权投诉，而不是消极应对。”
“卖家在被专利权人投诉后，也不要着急，网站一般都会给予你方举证的期限。”中国(温州)知识产权维权援助中心专家说，对于向电子商务平台的投诉，一般需要专利权人提供专利证书、专利检索报告(专利评价报告)、相关侵权产品链接等初步证据。卖家进行反驳也需提供证据，卖家在收到投诉材料，可以从以下三个方面着手应对。
首先，先看看专利权人是否有提供专利评价报告，根据专利评价报告的内容可以反映出其专利权是否有创造性、新颖性。比如我们处理的一款专利电动车的实用新型专利产品，卖家在接到投诉后，积极应对，找了专利代理机构对专利权进行检索，后发现该专利已经做过专利评价报告，且该评价报告内容否定了该专利的创造性，卖家后来引用评价报告上所提供的材料提出了反驳意见，最后意见被采纳，认为不构成侵权，专利权人的投诉被驳回了。
其次，通过对生产商渠道或者自己的销售产品的了解，找到在专利申请日前，国内外的杂志、期刊、网页上对该类似产品的宣传材料、图片款式。比如一款LED灯的外观设计投诉，卖家在申诉的时候提供的是一家日本厂家的公司网页，在该网页中，有一款产品与专利权极其类似，从其发布的产品宣传页上可以反映出各方面的样式，且该产品的宣传时间早于专利权申请日，通过比对，我们认为卖家所销售的产品与日本厂家生产的产品更为相似，卖家以现有技术的抗辩理由予以成立，驳回了专利权人的投诉。
最后，卖家认为自己确实没有相应的知识产权纠纷处理能力的，可以通过12330电话咨询中国(温州)知识产权维权援助中心的工作人员，制订应对策略。
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