新规实施
执行还是不够规范
为了改变银保渠道销售误导严重的状况,4月1日起,被业内称为有史以来银保销售的“最严厉”规定正式实施。新规明确要求,对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的,向其销售的产品原则上以保单利益确定的普通型产品为主,不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保。这意味着届时向老人卖保险,银行将不能当场出单了。
同时,凡是在银行购买了保险公司产品的市民,保险公司必须向投保人手机发送提示短信。并且,银保销售人员今后不能代替投保人填写保单。而为了避免消费者一时冲动或盲目购买银保产品的情况发生,《通知》还将银保产品的“犹豫期”延长到了15天。犹豫期内退保,保险公司只收取10元保单工本费。“新规定延长5天,预留了更多的‘反悔时间’,更加人性化。”一家寿险公司的相关负责人表示。
不过,4月1日,记者连续走访了省城并州路、南内环、双塔街附近的11家银行网点后发现,仍有部分网点没有严格按照新规执行,而且在销售银保产品时更加隐蔽。
在并州路的一家中国邮政储蓄银行,当记者来到理财柜台询问银保产品时,理财经理显得极为谨慎,不停地询问记者是“哪的,是哪家保险公司的?”当记者表示是要给自己购买一份银保产品,该理财经理仍显得很谨慎,“你是要买还是光了解了解?”
此时,由于柜台有事,该理财经理前往柜台办理其他业务。记者身边一位身着普通衣服的女士开始和记者主动攀谈起来:“你是要买每年缴费的,还是一次性缴完的?”随后记者了解到,该女士为保险公司工作人员,攀谈中,之前的理财经理回到岗位,保险公司工作人员立刻停止和记者的交谈,在和理财经理小声说了几句话后,理财经理开始继续为记者介绍银保产品,最后,记者以再考虑考虑为由离开该网点。
事实上,尽管新规明确要求保险人员不得“驻点销售”,但采访中记者发现,这样的驻点销售情况依然在个别银行网点存在。
此外,在走访调查中,记者搜集了20多款银保产品。在仔细翻阅这些产品的说明书后,记者发现,大多数分红险产品的最大投保年龄都在55岁-65岁,但也有的产品最高甚至能达到75岁。在记者询问新规对投保年龄有要求后,除了个别银行已经明确停止对65岁以上老人销售银保产品以外,其他多数银行银保产品销售人员都表示具体执行办法还没有下来。
在犹豫期延长至15天这一规定的调查中,记者发现各家银行网点的银保产品宣传单上,新华人寿、阳光人寿等公司产品已经调整为15天,但还有一些保险公司的宣传单上仍为“10天”。对此,保险公司人士也表示,目前银保渠道的产品多是早已备案销售的旧产品,新规刚开始,很多公司还没来得及更新。
新规亮点
1、对城乡低收入居民、投保人年龄超过65周岁或期交产品投保人年龄超过60周岁的,不得通过系统自动核保现场出单,应由保险公司人工核保。
2、银保渠道保险产品的犹豫期由之前的10天延长至15天。
3、银行网点合作代理不超过三家险企。