温州新华保险 关爱就在身边

　　“没想到你们这么有心，竟然还来看我。”李先生边开门边笑着说。3月28日，新华保险温州中心支公司理赔工作人员携带礼物上门探望客户李先生。

　　李先生是温州鹿城人，早年在北京经商，并于2008年在北京总公司投保了福如东海附加重疾提前给付，保额10万。2013年6月19日，李先生因诊断肾癌在温州中心医院手术治疗。住院期间，李先生通过95567报案，向新华保险提出重疾理赔申请。考虑李先生在温州进行治疗，公司启动了异地理赔和慰问。由于前期理赔人员的协助，李先生出院后很快获得了理赔款。

　　2014年3月20日，李先生只身一人回温复查，温州中心支公司理赔工作人员在得知该情况后，主动联系李先生送上了慰问，同时与李先生约定好时间进行上门慰问，了解李先生目前的身体情况和生活需求。

　　见面后，理赔工作人员主动问及李先生的复查情况和近期身体状况。了解到李先生目前主要处于休养阶段，而且体质也有所恢复，针对李先生的情况，理赔工作人员给予了适当的意见和建议。从李先生口中，理赔工作人员又得知，李先生此次回温打算一个人长住，但妻子孩子依然留在北京。对此理赔工作人员表示，李先生日后若是需要公司帮忙的地方可以联系公司，公司会尽其所能提供帮助。同时，李先生提到自己的联系方式有所变更，希望公司能帮助变更一些资料。理赔工作人员立即记下此事并表示回去之后将启动通信鸽服务，第一时间将李先生的需求传达给公司，对李先生的保全资料进行相应变更。

　　临走前，李先生动情地说：“没想到公司这么有心，不仅记得我，还专门看望我，谢谢。”