无良网络疯狂吸金 理财维权步履维艰

　　解铃还须系铃人

　　对于互联网金融目前已经暴露的风险事件，业内人士普遍认为，互联网公司、金融机构、投资者等多方都有加强风险控制、消除安全隐患的责任。

　　有分析人士表示，网络“黑平台”生生不息，一方面在于不少互联网投资理财平台的发展实际游离于监管边缘，让投机者利用互联网技术来投资欺诈；另一方面，投资者风险意识薄弱、赌博心理作祟，造成无法正确甄别合规的投资平台，最终陷入网络欺诈的“罗生门”。

　　余晨认为，金融消费者保护是非常重要的任务，公司在创新的同时一定要坚持好风险和安全的底线。过去几年之内，易宝支付在消费者权益保护方面也做了很多的工作，一方面是提升基础处理能力，包括接受投诉、保护交易安全、开通网上权益保护处理渠道等；另一方面，从长远来看，要践行教育消费者。“技术层面每个银行都有密码，但消费者缺乏安全意识，他自己主动地把自己的密码和安全信息透露给欺诈的犯罪分子，长远来看，消费者的意识和教育也非常得重要。”

　　天弘基金财富客户部副总经理蔡练以余额宝为例表示，余额宝对接的是货币基金，既然是基金的话肯定要遵循基金的基本运作规律，客户买了基金产品也需要承担一定风险。基于互联网的特殊的情况，天弘基金保护投资者的做法是，在风险揭示方面，让客户区承担投资风险就必须要告知他这个风险的存在。在余额宝很多的宣传页面，包括一些转入的入口，以及一些客服去做应答的时候都会告诉客户这是一只基金，是一个投资产品，而不是跟原来的支付宝账户是一样的服务。

　　“从互联网金融的属性上，亏损由客户自己来承担，但是对于账户的安全性，例如账户被盗了，这种情况下这种权利怎么得到保障呢？其实这也是互联网比较特殊的一个地方，支付宝对余额宝是承诺要全额赔付的，只要证明你是被盗了，支付宝就会在规定的时间点之内把这个资金补偿给你，事后再去侦破这个案件，然后再把被盗的资金追回，所以这样的做法消除了很多客户对网络安全的一个担忧。”蔡练说。