交易隐患不断
除了“黑平台”之类的恶意欺骗,一些互联网公司由于缺乏金融经验、风险管理意识,造成严重后果,如一些P2P公司老板丢下投资者“跑路”,互联网销售理财中违反相关规定,支付系统存在隐患导致客户资金被盗等等。互联网向金融领域的快速“入侵”,所引发的安全问题已然不容忽视。
“最近我们有个团队和相关部门一起,半年来对各类P2P网站进行全面深入调研,挑选了众多P2P网站,尤其是宣传自身具备大数据工具、依靠大数据进行风险控制的P2P网站,发现起码有5家比较有代表性的网站存在着巨大的风险隐患。”中国人民大学法学院副院长杨东介绍,互联网上的金融纠纷量非常大,而且是小额的。在和公安部门合作时,借助一些没有在网上购物、没有网络消费的自然人,在这些P2P网站上获得了贷款。“他宣传我可以根据你的大数据、网络消费行为给你发放贷款,但是我们找了很多人并没有在网站上有很多的消费记录,这个网站也给这样的自然人发放贷款,而且金额也都在1万元以上,这个数额是不小的。”
有从事互联网金融业务的人士介绍,现在这类网站良莠不齐,有一些可能刚开始也不想故意欺骗投资者,但是由于风控不过关,放出去的钱最终收不回来,最后老板没办法才跑路。
在时下兴起的互联网支付尤其是移动支付领域,近期很多投资者提出,第三方支付、电话支付、移动支付、手机支付等这么多的支付方式,手机丢了怎么办、账号密码被盗怎么办?有调查显示,30%的用户担心资金安全问题。
易宝支付联合创始人余晨在2014年中国金融消费者保护论坛上表示,“无论是互联网金融还是电子支付,都是需要监管的行业,因为我们是在和钱打交道,凡是和钱有关的业务,消费者、账户敏感度都更高。这和互联网竞技型业务不一样,如果做和金融、支付相关的产品,算错一分钱消费者都会跟你纠结,钱是高敏感的东西,风险和安全一定是重要的话题。”
上海来谊电子商务有限公司合伙人徐海光也认为,互联网在金融领域的利用带来了很多便利,同时也带来了更大的风险。在安全领域当中有个“剪刀差”,一方面消费者的安全性逐步地降低,由于它所暴露的信息、个人隐私越来越多,在互联网上被盗用的可能性越来越大;另一方面,进行安全认证的手段越来越多,尤其大数据的积累。
“去年有些黑客在网上买了一些信息,通过不正当手段伪造信用卡,在当事人不知道的情况下,冒用别人的身份通过网银实施犯罪行为。有些银行先行赔付,一家银行损失差不多有8000万元。”徐海光表示。
“跟这些互联网金融安全问题比起来,销售端打个‘擦边球’还算是很低级的问题了。”一位理财人士评价说,有些互联网机构在理财产品上夸大收益、截取短期突出的收益来加以强调、直接表明收益或预期收益、隐藏风险揭示等等,主要是这些公司并不理解金融合规的重要性。不过,这属于走在违规的边缘,不至于危害资金安全,和升级的“高级”风险相比,还算轻微。
除此之外,一些银行销售人员会将保险产品、基金产品、券商集合理财、私募基金、集合信托产品等产品当成银行理财产品推销给消费者。据《银率网2014年度3-15银行服务调查报告》显示,有31.94%的消费者在银行购买理财产品时,被误导购买了其他金融产品。而在银率网去年发布的2013年度360°银行评测报告中,72%的受访者表示遇到过不同程度的理财产品销售误导。该数据表明银行业整体的服务水准在过去一年里有所提高,金融产品的销售趋于规范,但还远未达到令人满意的程度。