“任性”而为的微商需要刚性的监管

　　□佚名

　　通过朋友的朋友圈“代购”名牌包，却买到22800元的“A货”，咋整？温州李女士将“微商”胡某告上法院。近日，瑞安法院已立案受理该起微信“代购”引发的买卖合同纠纷，并将于近期开庭审理。

　　借助微信的强社交属性，朋友圈里搭建起一个虚拟的“购物街”，让微商营销迅速火爆起来。

　　相较于传统电商，微商具有门槛低、成本省、传播广等优势，是“大众创业，万众创新”的较佳选择。只是，由于微商大多是“一对一”无牌照直销，不像淘宝网购那样具有第三方担保的安全交易平台，再加上“空手套白狼”或者“赚一把就走”的心态泛滥，现在的微商市场可谓鱼龙混杂：或虚报原价及折扣，或假冒伪劣充斥其中，或售后服务欠缺……由于法律上对此类交易存在“先天不足”的缺陷，一旦发现消费纠纷，因缺乏交易凭证或碍于“熟人”面子，通常很难追偿而只能自认倒霉。

　　微商“任性”而为，微友的权益遭受损害，无疑会给整个新兴市场造成不易治愈的“内伤”；同时，微信营销无论采取哪种模式，都是建立在“熟人经济”基础上。朋友圈中充斥不法商业利益，“杀熟”的营销模式必然会令网络时代人际情感随时面临被“折现”的危险。因此，不管是出于维护“微友”消费权益，还是基于提振消费市场，整治规范微商已成当务之急。

　　俗话说：“没有规矩，不成方圆”，微商营销模式无论如何都不能悖逆基本的公序良俗。只有把“朋友圈”的信任变成诚信经营的责任，自觉守住经商的道德底线，规范自身的经营行为，用实笃笃的诚信赢得“微友”的认可，微商“致富经”才能念得更好，“微营销”才能走得更远。

　　“互联网+”时代，微商大行其道必须置于法治框架内，这不仅有赖于技术设防，以提醒、预警等方式来警示“微友”，提高安全消费意识，用理性的消费行为来保护自己、维护市场；而且也应用法治手段规范市场，靠刚性监管来遏制种种乱象，“倒逼”微商守规矩、讲诚信。归根结底，必须赋予消费者充分“用脚投票”的权利，在常态监管和严厉执法上保证“买卖自由、退换自由”，让“微市场”在安全、规范中得以健康发展。

　　□CFP