因为每次看电影经常忘带眼镜，只能去了再买，现在叶小姐家中已有15副3D眼镜。苏巧将摄
本报记者金叶
不知道你有没有过这样的经历，吃完饭想就近去个电影院，结果随便选一片儿都是3D特效，虽然家里有一堆3D眼镜，可包里却没放，无奈只得再掏钱买一副“应急”。日前，市民叶女士致电本报“党报热线”88869996反映：“家里十几副3D眼镜不知道怎么处理，看电影还要另买眼镜，这合理吗？”
调查走访
七成市民支持租借
六家影院一家免费
叶女士的情况是否是个例呢？记者随机抽取50位市民做了问卷调查，看看他们各自持什么态度。结果显示，半数市民经常去电影院观看3D电影，超七成家里有1-5副3D眼镜，另有8人家中的3D眼镜数量达10副以上；超过70%的市民倾向于眼镜租借，主要是怕浪费、且借用也相对方便，另外10多人选择购买眼镜的则是考虑到卫生问题，还有人提出“现在影院都没怎么租了，只能买”。
真的是只能买不提供租借了吗？记者日前走访了市区六家电影院，分别是白鹿影城、恒隆影城、大众电影院、新中国影都、香港未来影院和新时代电影大世界，结果发现只有恒隆影城免费提供3D眼镜，其余五家均表示，3D眼镜需另外购买，每副10元。白鹿影城一售票员告诉记者，让市民另外购买眼镜，是出于卫生考虑，下次观影自己再带过来就可以了。
不过采访中，记者也听到了不少怨言：“各家电影院的3D眼镜都不通用，我怎么分辨”、“现在影院上映的基本都是3D电影，我家少说也有20副3D眼镜，包里、家里、单位都各放几副，可是有时候临时决定看电影，还是要继续买”、“平时看电影少，感觉买副眼镜没什么必要”、“什么时候开始只能出钱买3D眼镜了，记得以前还是有交押金租借的啊”……
影院说法
新时代：租借惹投诉
恒隆：免费反响好
新时代电影大世界总经理吴宣文承认，2010年该影院最初引进3D电影时，确实提供租借3D眼镜服务，但是后来频频接到市民投诉，称看完电影出现眼红情况。最后在卫生部门建议下，影院于2012年下半年开始不再提供租借服务，转为出售3D眼镜。当记者提出有无可能租借与购买眼镜同时进行，让消费者自行选择时，吴宣文说，这不可能，3D眼镜不同，配套设备也有很大区别，当初为了换下这批眼镜，整套设备都换了，现在还存在仓库里，“据我所知，现在市区各大影院基本都以出售眼镜为主，不再提供租借”。
而恒隆影城经理陈默则表示，原先该影院里租借3D眼镜还需交100元押金，后来接到市民投诉，现在连押金也省了，“改为免费借用后，大家反映都不错，也不曾接到市民投诉观影后眼睛出现异常情况”。对于大家关心的卫生问题，陈默介绍，工作人员回收眼睛后，会先擦拭干净，再放入紫外线房间进行消毒。
专家“评理”
消保委：服务质量问题
律师：属于强制消费
对于看电影需另买3D眼镜现象，市消保委秘书长郑剑萍表示，消费者出钱购买电影票，等于和影院之间达成了一种合同关系，影院理应提供相应服务。如不能提供3D眼镜，消费者则无法正常观看3D电影，这是影院服务质量不过关。另外，郑剑萍建议，影院应给予消费者自由选择的权利，或购买或租借，且要在购票前提前说明。如果消费者有异议，可拨打“12315”维权热线或向消保委投诉。
浙江人民联合律师事务所律师杨正冲则表示：到影院观看3D电影需另购3D眼镜是搭售行为，属于强制消费，“与‘霸王条款’无异”。他认为，消费者购买的电影票价值中已包含眼镜价值，影院没理由再另外增加消费者负担。如果市民遇到这种情况，可以在购买眼镜后索取发票，再向消保委投诉。
