端午节刚过,暑假旅游高峰期却如约而至。对于消费者来说,选购旅游产品,早已不是以往的“门店”选购了。如今,只要有台电脑,就可以在旅游产品的“海洋”中徜徉,选购。
然而,随着旅游项目的多样化,行程中预料不到的状况也越来越多,尤其是近来发生的一系列旅游事故,让大家明白天灾人祸难以避免,提高旅游安全和保险意识显得越来越重要。
不过,强行绑定意外险产品、默认勾选3份保险产品、对于产品不做警示等现象,让旅游意外险市场难以平静。
多买可多赔
端午节刚过,十一长假似乎还很遥远,但不要以为现在是旅游淡季,暑期游已如约而至。与几年前的门店转转,选线路的方式不同,如今更多的消费者会选择在电脑前动动鼠标选线路。而所选的目的地,也从国内、新马泰、日韩,慢慢扩展到了欧洲、美国、加拿大等地。
随着目的地越来越远,旅行的时间越来越长,风险也随之增加。不过,网购旅游产品的同时购买保险,虽然看似方便,但其中也暗藏风险。
家住北京市石景山区的王女士,就准备在暑假购买一份欧洲游产品,在几家线上旅游平台上“纠结”了很久后,她终于选定了一份价位在1.5万元左右的欧洲(意法瑞)12日游产品。
在确定购买后,她却犯了难。
“网站默认给我选了3份保险,我光顾着研究如何享受网站的优惠了,没注意保险竟然是3份,现在退也不能退了。”王女士苦恼地告诉《证券日报》记者。
王女士表示,在长长的预订界面上,会出现出游信息、游客信息、优惠方案、保险方案等十多项。
“网上买团队游我一般都不注意保险买了啥,就直接按照推荐的买,谁曾想……”王女士如是说。
在王女士的订单中,《证券日报》记者发现,一共有3份境外旅行保险,分别属于3家不同的保险公司。第一份是旅程取消保险,保费是190元,因个人原因退团导致团费扣除的经济损失,可以获得赔偿,赔偿金为保险金额上限(2万元)和实际损失70%之间的较小值。此款产品,一经签约不可退保。
而另外两份则是旅游意外险。
其中一份为保费95元,包含20万元的旅行意外身故/残疾、40万元的航空意外身故/残疾的、10万元的火车地铁轮船意外、8000元的营运汽车意外、5小时600元的航空延误服务、5万元的医疗补贴、5万元的医疗垫付等责任的“15天保险计划”。
另一份则是保费为190元,包含80万元的意外身故、30万元的医疗补偿、40万元的紧急医疗运送和送返、行李延误、旅程延误、旅程变更、个人随时财产损失等责任的“13天保险计划”。
那么,这两份意外险是否可以多保多赔呢?《证券日报》记者为此咨询了安联保险的相关人士,其表示“买多份是否能赔,主要看理赔所需的资料”,意外身故等责任可以叠加赔付,而医药补偿等部分,如果花费少于保额,那么只能选择一家公司进行理赔。而如果实际花销超过了单一产品的保额,则可以由一家保险公司先报销,余额再由另一家报销。
不过,也有业内人士表示,出境游产品如果购买了多份,在理赔时可能会面临纠纷,一般建议只买一份。