面对散户投资群体选股无策略、资讯不及时等问题，平安证券经过筹备测试，正式推出视频投资顾问网络直播服务(以下简称“视频投顾”)，该服务基于互联网思路与大数据平台，向客户定向推送，定向服务，定向解决问题。
“视频投顾”服务深谙投资者即时了解行情动态、即时与投资顾问沟通、即时预测个股的迫切需求，在交易时段实现全程行情分析直播，并为VIP用户定向举办系列热点“专场直播报告会”。
在直播时段，无论是通过PC端还是移动端，投资者都可以通过在线互动平台向投顾提问互动，值得一提的是，平安证券也为此项目聚集全国百余名优秀投资顾问，其中过半明星投资顾问年收益率跑赢大盘，视频投顾连续2年最高年化收益已超300%；同时配备以专业的后台运营及客服支持，即时为用户诊股，深度解决用户痛点问题。
以5月为例，目前已经连续推出三期“专场直播报告会”，每场入场人数均在2000人左右，在线服务500人以上，线上回答客户问题近千条，这些问题多为直播互动、大盘趋势、行业动态和个股诊断等。
据体验过“专场直播报告会”的用户反馈，这项服务的“投资观点很直接、鲜明，尤其对个股的建议非常清晰，不说废话”，对于直播风格以及与移动终端的应用这点，也表示“方便快捷，在有WIFI的地方就可以观看，就不用守在电脑前。“同时“视频投顾”也提供过往视频的回播，以及对视频库的搜索功能，主动配合投资者随时随地获取视频信息的多样需求。
在当前硝云弹雨的佣金大战中，平安证券推出优惠佣金，却并没有降低服务质量，反而在不断为客户提供更多的创新服务、优质服务，率先提升用户体验，领衔互联网转型。
今年1-5月，证券经纪新客户中，有91.2%是通过互联网完成开户；证券官网访问量已跃居行业前5名。
据悉，平安证券官网(stock.pingan.com)获评2015中国证券公司网站TOP100榜单第一名，该榜单由《互联网周刊》主办。这一平台是目前券商官网中，首家实现全站界面具备适配功能、以客户体验为导向的门户。作为首批获得互联网业务资格试点的券商，平安证券正致力于以用户需求为中心，利用互联网手段，帮助客户进行资产管理，提供个性化的金融服务。这一规划的核心创新点围绕着智能资产配置、社交炒股和荐股系统建设开展，同时也涵盖了投顾服务创新与投资者教育创新两个创新点。
