随着十多年“跑马圈地、高歌猛进”时代的结束,增速回落成为金融新常态,银行业务转型从未像现在这样迫切。民生银行(行情,问诊)作为中国金融改革的“试验田”,变革创新精神早已融入血脉与骨髓。在2014岁末的寒冬中,大众证券报和财信网记者采访了以锐意改革、胆识过人而闻名业内的银行家——中国民生银行南京分行行长胡庆华。
1在“不一样”上大做文章
话题从“新常态”开始,胡庆华的语调不急不缓,思维周密清晰,但却金句连连,沉稳中透出睿智与激情。“针对新常态,每一个人都能从自己的角度和维度去理解考量。在宏观经济下行的趋势下,如何破解各种经济难题,如何实现转型升级?毫无疑问,金融将大有作为。我个人认为,金融可作为突破口,就像武功里的降龙十八掌,如果将金融搞活了,许多问题都会迎刃而解。”
如今大家都认识到金融很重要,但如何有效利用金融,还需要加深理解和研究。胡庆华认为,许多矛盾和问题,需要金融改革来化解。
“民生银行是中国金融改革的试验田,受到很多关注,做了很多开创性的积极探索,比如在事业部改革、在小微金融、在社区金融、在支持民营经济发展中,民生银行已经做了很多创新工作。尤其今年,民生银行新班子成立后,提出了新理念、新思路。我认为,在下一步发展过程中,我们民生银行一定会在‘不一样’三个字上大做文章。”
接着,胡庆华深入阐述了“不一样”理念,“‘不一样’可以理解为有‘自己的特色、自己的商业模式、自己的核心竞争力’。我一直认为,中国银行(行情,问诊)业目前存在的最大问题,就是‘同质化’经营。中国国家大、经济总量大、各地区间差异更大,各地经济多元化、多层次发展,因此,中国的银行业也需要多层次、多元化的体系和模式,为我们差异化的地方经济发展服务。”
“金融业的深度和广度需要拓展,只有多元化、多层次的金融体系配套,才能更健康、更持续地推动经济发展。否则,在我们的金融体系失衡、金融市场失衡的情况下,要求经济可持续健康发展,谈何容易!所以,民生银行没有必要面面俱到什么业务都去做。在市场化情况下,我们每家银行应该实现自身的差异性,用专业化的细分服务,为自己的目标客户服务,从而体现自己的特色,承担自己的社会责任,做最好的自己。”
谈及差异化发展,胡庆华细致阐述,在业务选择上,首先是为民营企业服务,这是民生银行的传统特色。新时期下,民营企业面临转型升级发展,包括产业并购、淘汰落后产能、跨国发展等等。未来,民生银行会一如既往做好他们的金融管家。其次,牢牢锁定小微金融,小微金融是从民生银行最早提出的,今后民生银行将为广大小微企业提供更全面、更现代化的金融服务,有信心把小微金融做成行业第一品牌。另外,民生银行率先发起社区金融,为百姓做贴身金融服务,要打造行业最优秀的社区金融服务品牌。胡庆华表示:“展望未来,民生银行对中国资本市场充满信心,在新常态新格局下,中国资本市场必须激活崛起,对此,民生银行也将倾注更大关注力。”
2互联网:与其螳臂挡车,不如热烈拥抱
面对互联网金融的势如破竹、来势汹汹,“狼来了”的忧心忡忡每每让银行界如临大敌,但胡庆华对此有“非一般”的见解,这充分印证了这位银行家开阔的胸襟和视野。
“我两年前就有一个观点,应把互联网看成一种技术。一位名人说过,在新技术面前,一切商业模式都不值一提。传统金融行业对此不能保守、封闭,应该是开放的。互联网来了,我们与其螳臂挡车,不如热烈拥抱。我们要通过互联网技术平台接触大数据,通过对大数据的利用,通过对数据的分析,来更好地为客户服务。”
胡庆华认为,要用互联网思维和传统金融结合,演变为新时代的金融创新模式。互联网精神,应该化成我们的思维、血液和理念,就像开车时该加油时加油,该踩刹车时踩刹车一样,形成条件反射性的行为,否则就“OUT”了。比如:民生银行在传统银行中是较早开发和上线“直销银行”的,而南京分行在互联网金融领域,也已做过多重尝试性创新。比如在开展小微业务时,通过充分利用已有的大数据平台——阿拉丁系统,从而提高自身效率;分行电子银行业务依托民生银行手机银行,率先上线多个线上支付项目;与此同时,今年以来,南京分行已组织了全员互联网金融、大数据金融方面的专题培训,专门建立了分行级的独立数据分析团队。
3可持续发展才是王道
多年来,民生银行南京分行一直是行业创新发展的品牌风向标。作为当家人,胡庆华对此有自己的感悟:“我们在民生银行系统内的年年先进,我更多的理解是‘自娱自乐’、是‘正向激励’。我们心里最应该珍视的金融企业价值坐标,应该定位在可持续健康发展上。这么多年,有很多初看红火的企业消失了,很多‘明星’陨落了,特别是银行业,风险滞后性特征鲜明。经济上行期,有些银行可以做得很好,而一到经济下行期,可能就不一定经得起考验。”
胡庆华说起了当年自己“亲手带大的孩子”——民生银行成都分行。“2002年,我奉命独自入川筹建民生银行成都分行,2006年,成都分行规模就做到当地同类银行第一;而当我离开8年后的今天,成都分行无论是在民生银行系统、还是在四川当地依然非常优秀,这才是我内心骄傲的地方。因为从创建团队开始,他们的理念精神、核心价值观、做业务的方式,是由我带给大家的,一路走到今天,我为他们自豪。”
胡庆华认为,一个企业在理念、文化、团队、价值观塑造等方面,才是最重要的,最值得用心投入培育的。某一时点的业绩并不是最重要的,短时间的业绩有偶然性,而长期稳健的业绩证明,才可能是企业家价值的试金石。胡庆华说:“目前的南京分行,还不是最好的状态,最好的情况会在未来应对新常态下的环境中,会在应对残酷的市场竞争中,慢慢体现出来。”
在胡庆华的字典里没有“不行”两个字!团队的培养发展,是企业建立竞争力的核心基础。谈到南京分行团队,胡庆华表示,“我一直主张高学历,有个性,不唯上,有思想,这还只是基本素质;同时,我最看重的是从业理念,创新精神,要走在行业的前头,要有前瞻性,有市场敏感性,要独立思考来做银行,要和别人不一样,要做最好的自己。”胡庆华认为,成功可以借鉴,不可以复制,成功的企业家就是独一无二的!南京分行有16字文化:“独立、自由、开放、包容、激情、感恩、创新、责任”,从字面价值描述,就可以感受到,对员工永远不要束缚式发展。南京分行可以容忍极富能力、且充满个性的员工,但一定不能容忍靠搞关系上位的人。
作为行长,胡庆华希望自己就是一个好教练、好导演,身居幕后,把主角永远留给员工。“我期待员工未来对我做出超越!把每个人潜能发掘出来,鼓励他们做最好的个体,这才是当家人的最高责任。按这样的要求,持之以恒地培养团队,出成绩就是早晚的事情,而不出成绩,反而是不可想象的事情。”
胡庆华的表态清晰执着:“具备能力、开放思维,有个性的团队,让企业独具核心价值,生生不息。什么是转型,就是要和对手形成差异化竞争,开动脑筋,研究客户需求,创造客户需求。我认为,中国银行人,要用心思变,中国的金融现代化,还有很大的发展空间。未来充满挑战,未来也会更好!”
最后,胡庆华的一番话,蕴含着这位银行家对自己事业的无限深情:“作为当家人,不仅是他在位的时候企业红火,我更看重的是,他离开了,企业依旧辉煌,江湖上还有他的传说,这才是职业的最高境界。”