农行瑞安支行妥善处置一起客户突发意外事故

5月6日，农行浙江瑞安支行及时妥善处置一起客户突发意外事故，使得伤者在前后不到10分钟就得到了医疗救治，获得在场客户的赞扬。 当时，该行理财经理正与一名客户在洽谈业务，突然就听到“砰”的一声巨响，便急忙跑出办公室了解情况。只见一名客户跌落在摩托车旁呻吟，地上则满是玻璃碎渣和血水，于是马上拨打110报警和120急救电话，同时及时将事件经过向网点负责人上报，有效控制事态发展。在救护车到达之前，该名理财经理还积极组织了现场施救和处置工作：一方面及时劝阻伤者亲友试图移动伤者的行为，避免其受到二次伤害，并示意其先用手捂住伤者伤口防止失血过多；另一方面积极疏散周边围观群众，防止外墙玻璃掉落再次引发意外事故，同时留出车道和车位便于救护车顺利进入。因反应灵敏、行动迅速、处置得当，该网点还获得了医疗救援队、交警等方面的高度赞许。（郭昌滨）