“拍完商品后,网店客服让我再拍一个1元钱的快递保险,并说有了这个保险,如果快递过程中物品损坏,店家可以给我换新的。我相信了客服的话,结果一下子损失了5400多元钱。”四平的女大学生小雪(化名)称,3月10日她在淘宝网上购买了一款被称为“自拍神器”的卡西欧相机,结果被骗了,网店也随后消失。
讲述:1元快递保险损失5400多元
小雪告诉记者,3月10日14时许,她用手机登录淘宝网,准备买一款适合自拍的照相机。很快,她就相中一款型号为“卡西欧EX-TR350”的数码相机。搜寻了半天,她发现多数店家的售价都在6000元以上,一家名为“小精灵微数码”的店家一台售价则为5403元。于是,她拍了一台。在付款前,客服人员还告诉她,付款后联系店长办理快递保险,并称快递过程中物品损坏,店家给换新的。
付款后客服给了她店长的QQ号码(1290102×××),让她跟店长联系要快递保险的网址。她联系了这个QQ号码,店长网名为“小精灵数码”。对方给了她一个网址。
她打开发现,这是一个1元钱的快递保险。虽然金额只有1元钱,但由于对方是用QQ传来的,所以她也有些担心,怕这个网址是“钓鱼网站”。于是,她又浏览了“小精灵微数码”店,发现该店也显示有快递保险的链接,点开后跟QQ上传来的网址是一致的。自认为网址得到了验证,就拍下了这1元钱的保险。
当日20时许,她打开手机淘宝,想看看相机发货了没有。查看“已买到的宝贝”时,发现自己已确认收货了,5403元的购物款已被支付宝打给了商家。
她联系卖家时,却发现联系不上了,“小精灵微数码”这家网店的商品也已全部下架。她这时才意识到,自己被骗了。
她向淘宝客服进行了投诉,对方让耐心等待调查结果。随后,她也报了警,辖区派出所的民警告诉她,他们会向上级汇报,让等消息。
记者核实:涉事网店已消失
昨日记者发现,除了小雪之前拍下的截图,淘宝网上已查不到“小精灵微数码”这家网店。让她损失5403元的那个网址打开后显示的则是杀毒软件发布的警告:您请求的链接可能包含危害信息,或检测到恶意代码,或存在潜在的安全威胁。
记者试图加QQ号1290102×××为网友未果,但对方的网名仍为“小精灵数码”。
记者致电淘宝网消费者服务热线0571-88158198。客服人员表示,事件仍在调查中,一旦有了结果会及时与投诉人取得联系。对于在此次事件中淘宝网是否需要承担责任,工作人员表示,由于事情还在调查,无法答复记者,但他们会尽力帮助消费者挽回损失。
警方提醒:网上购物不要登录不明网站
“正常情况下,市民遇到这种网络诈骗案都是到辖区派出所报案,我们网监部门负责提供技术支持,配合相关警种破案。”昨日下午,四平市公安局网络监察支队支队长孙雁翔告诉记者,最近几年,网购诈骗案多发,四平市民遇到的网购诈骗案也不少。该支队一民警提醒,网上购物一定要谨慎,不要登录不明网站,不要被价格明显低于平均价格的商品所诱惑,因为这很有可能就是陷阱,也很可能是“钓鱼网站”或“木马”,一旦点击这样的网站,极有可能会导致钱财受损。