广发银行买理财产品变成32年期保险 未见收益还亏损

　　保险公司：确定年度收益

　　　报告单以平信方式寄出

　　4年都没收到一张保险公司寄送的年度报告单，这是怎么回事？

　　昨天下午，记者致电信诚人寿浙江分公司客服人员。对方的解释是：保险公司会在每个投保周年(即8月下旬左右)向投保人以平信方式寄送一份纸质版的年度报告单。

　　输入徐先生的保单号，客服人员说，每年的年度报告单对应显示都是已寄出。

　　徐先生对这个说法不能认同，他说，从合同生效至今的4年零5个月里，缴费发票和收据一张都没少，全部收到，也是平信，怎么年度报告单就一张也收不到了呢？

　　“发票、收据和年度报告单不是同一拨寄出去的，存在没寄到的情况也是可能的。”信诚人寿浙江分公司客服人员说，“请投保人再次核对寄送地址是否准确无误，如果没收到对账单，投保人可以携带本人身份证去当地营业厅补打一份。”

　　关于相关具体条款，保险公司方面表示保单里均有提及。