深圳客户境外身故 太平人寿全额理赔67万余元

　　近日，一名在深圳投保的客户在国外身故，太平人寿全额赔付理赔金67万余元。虽然保险事故发生在境外，但该理赔除了需要提供部分特别的理赔材料之外，全过程与普通理赔没有任何不同。

　　据了解，该客户全家长期在美国定居，2012年11月，客户在回国期间购买了太平人寿银行保险产品，保额67万余元。2013年7月，客户不幸罹患脑血管疾病，于当年在美国新泽西州某医院身故。太平人寿在接到银行客户经理报案后，积极通过电话、邮件联系客户家属，商议理赔事项，告知理赔流程，并特别提醒客户家属，其事故材料需交由我国驻美国大使馆或领事馆进行认证。

　　2014年元旦假期后，在保单受益人回国短暂停留期间，太平人寿理赔人员全力协助其完成理赔申请。经审核，此理赔案材料齐备，保险事故符合合同约定，太平人寿迅速做出理赔决定，全额支付了理赔金。

　　近年来，出镜旅游、学习、探亲访友、定居的人越来越多，在国外发生的保险事故也逐渐增多。太平人寿表示，只要符合保险合同约定，理赔材料齐全，无论境内、境外出险，保险公司的处理原则都是一样的。但在理赔材料的准备上，境外事故需要一些特殊的证明材料，例如死亡、意外伤残等重大保险事故，有关证明事故的材料需由我国驻该国的大使馆或领事馆认证。另外，因重大疾病情况较为复杂，还需有条款约定的国内医院的诊断证明，才能申请理赔。同时，太平人寿也提示消费者，如在购买保险后有出国的计划，最好能告知保险公司或保险代理人，以便公司在必要的时候能及时与客户取得联系。