规范缺失，谁来承担责任
因为各种各样的快递包装，单位办公楼保洁员陈丽的工作量近年来增加了不少。“每天都是几大袋子，还不算能卖废品的纸盒子。”陈丽说。
包装垃圾来源于网店，源于快递公司，一时间，网络上针对两者的批评声此起彼伏。在不少人看来，网店、快递公司的过度包装，导致了包装废弃物的激增。
目前，涉及包装的国家规范只有一个，即国家邮政局制定的《快递业务操作指导规范》，其中规定快件封装时应当使用符合国家标准和行业标准的快递封装用品，充分考虑安全因素等，但对于过度包装问题并无具体规定。
包装也是成本，网店为何还要选择“过度”包装？
对此，赵宇解释道：“快递公司搬运货物时如果动作粗暴，包裹在运输途中轻则包装变形，重则货物损坏，会给客户和我们造成很多不必要的损失。为了货物安全，只能多用包装材料。对于我们来说，成本是增加了很多，但为了货物能够安全到达客户手中，也只能这样。”
在顺丰快递北京市红庙营业点，快递员正在紧张地分拣、打包、搬运物件，几乎每一件包裹都被或多或少的胶带缠绕。有的货物尽管已经用胶带封装完毕，但还套着塑料袋。快递员说，这样做的原因主要有二，一是部分快递单背面没有双面胶，无法直接黏在快递盒上，只能加个塑料袋后再用胶带封装；二是塑料袋防水，可以更好地保障重要物品的安全。
“网络商店涉及的商品成千上万，材料也千差万别，机械地规定只能用什么东西包装，现实中根本没法操作。”王跃中说，只要能把商品安全送到消费者手中，用何种包装都无可厚非。将包装物激增的责任推给网店和快递企业，有失公允。
靳敏对此有不同看法，她认为，货物的包装和运输应该有行业指导规范，对快递业来说，这并不是十分困难。比如，什么样的东西需要什么样的包装，依此包装，快递公司就该安全地送达货物。这样的规范一方面可以对包装做出明确规定，反过来也可以推动文明的投运行为，有利于寄出方减少包装的使用。
回收再用，需全社会努力
客户如何看待包装呢？
网购达人孙小姐告诉记者：“每次收到东西，完好是第一位的。当然，衣服用纸盒包装，看起来更‘高大上’，也可以免遭挤压，省了不少熨烫的麻烦。”
打开淘宝网页看看，几乎都有对包装的评价，买家对包装的在意可见一斑。但他们可能并不知道，这样的在意对过度包装起了推波助澜的作用。
“包装完全依附于商品，消费者的导向十分重要。”王跃中说，引导消费者认可简约包装，媒体、学校都有责任，比如孩子们在学校学到了简约包装的理念，回家也可以影响家长。
王跃中认为，除了关注包装来源，更应该关注回收和再用。
对废弃物的回收，一般以生产者责任、消费者责任来区分，可对包装物来说，依此准则并不现实。
“做电视机的企业，它负责回收处置自己的产品，但是让它回收包装，可能并不合适。而包装的生产者是依照客户要求生产的，让它来承担回收责任，也有失公平。让消费者承担包装物的回收再用成本，似乎也不太合理。”王跃中说。
对此，靳敏认为，还是应该强化技术规范和标准。“以快递业为例，发达国家的邮递业因为有统一的技术规范和标准，根本看不到五花八门的快递包装，分类回收也十分严格。”靳敏表示，国际通行的做法是让快递企业和消费者承担分类回收的责任，我们没有这样的制度规则，其实就是把环境污染及其治理成本留给社会，造成社会不公平。
对于日渐增加的包装废弃物，除了废品回收的“游击队”，一些有责任的企业其实已经行动起来。
“您这个信封还要吗？”“您这个纸箱还要吗？”送完快递，全峰、顺丰的快递员都会这样问一下收件人。
“快递盒和信封这些东西都是可以重复利用的，用户随意扔掉不仅存在信息安全问题，还会污染环境。与其这样，不如我们回收，再制造或者再利用。”全峰快递品牌总监戴长征坦承，这样的活动虽然初衷良好，但是需要消费者支持配合。为此，全峰还推出了奖励积分、抵扣券等活动，鼓励消费者参与。
“解决包装物的回收再利用问题，政府应该承担更多责任。”王跃中说，没有不可以回用的物质，只是回用成本高低的问题。有人认为应多用可降解材料，把包装以高昂代价做成所谓可降解的，倒不如更积极地做好废物回收处理工作。这需要政府打造好分类回收、循环利用的体系。
靳敏也认为，应当尽快建立我国的包装废弃物分类回收、循环利用和合理处置体系。
强化政府责任，并不是把所有的事都推给政府。王跃中认为，行业协会可以有更积极的作为。比如，强化包装设计师的简约理念，培训包装制造商，尽量使用单一材质，这样可以大大降低回收再用成本。
“我们还计划和大的电商平台合作，联合倡导简约包装的理念，让网络商家自觉行动，同时联合邮政部门，培训快递分拣人员，做到最简包装，安全到家。”(孙秀艳宋亚迪)
