保险公司：具体情况需核实
记者将了解到的情况向中国人寿安徽分公司进行了反映。
该公司办公室的一名工作人员告诉记者，根据李大爷老伴签订的保险合同协议，确实要到70年后才到期，如果5年后就要支取则属于退保，要根据保单的现金价值进行核算退款给投保人。“大约是在5.8万元左右。很不划来，建议还是不要退保。”
而据老人反映，自己和老伴在购买前反复向业务员确认能否随时支取时，业务员均承诺说没问题，并没有向自己说明是要对照“现金价值表”支取，导致他们误以为是在缴费期满后就可随时支取全部本金，所以销售过程存在误导行为。对此，工作人员则表示，业务员在销售过程中是否存在销售误导的情况，还需经过核实才能给予答复。
记者仔细翻看了合同中的“现金价值表”后发现，如果不在专业人员的指导下阅读，根本无法理解“现金价值表”的含义。那么业务员在销售保险时是否应该向购买人解释清楚呢？对此，工作人员则说，具体的款项保单上都会说明，消费者如果不清楚可以向业务员多咨询。
记者随后询问，将期限如此长的保险卖给七旬老人是否合适时？工作人员回答，公司规定超过60岁是不能投保的，但是李大爷和老伴将自己的孙女设为被保险人，这是在公司允许的范围之内的。
警示：老年人成为保险误导销售“重灾区”
一名业内人士向记者透露，销售误导一直是保险业的“顽疾”之一。例如像李大爷和老伴所遇到的情况，保险规定被保险人年龄不能超过60周岁，业务员就会采用变通的做法，让高龄客户选择儿女作为被保险人，而实际上缴费的却是老人家。“问题根源在于部分业务人员出于高额提成等利益考虑，介绍产品时‘说半句留半句’有意不把产品讲清楚，而保险销售误导取证过程又比较困难，为其增添了‘行骗’的底气。”
安徽人杰律师事务所翟翔律师表示，日常发生的保险纠纷，有不少皆是因为客户被业务员误导，在没有书面证据和录音的情况下，销售人员通常不承认存在误导行为，使得维权难度很大。客户在投保时首先要对条款有充分的了解，同时监管部门也应加强监管，加大对违规单位和业务员的处罚力度。
记者在采访中了解到，向高龄客户销售长期限产品早已引起监管部门的重视。全国多地的保监局、银监局都曾下发通知，要求销售人员应准确评估客户缴费能力与实际需求，不得向高龄客户、低收入客户销售期限长、缴费高的保险产品。
