市民黄小姐上月不慎丢了钱包,去补办银行卡时,工作人员将她原先的磁条卡换成金融IC卡(俗称“芯片卡”)。“听说这种IC卡更安全,可以防止盗刷,但之前听说换卡是免费的呀,怎么收了我10元工本费?”
有此疑问的市民不在少数。记者就此走访了市区多家银行,发现不少银行的磁条卡“换芯”业务确实开始收取工本费了,而此前的推广期,这些银行都是免费更换的。更有细心的市民发现,除工本费外,年费、短信通知费、网银U盾费……银行提供的免费午餐已经越来越少,“养”一张借记卡原来要花不少钱。
免费“换芯”时代将终结
据中国人民银行温州市中心支行的数据显示,截至2013年11月底,温州市共发行银行卡3694万张,其中金融IC卡(不包括市民卡)578.5万张,相较2012年年底数据,2013年10月底的金融IC卡发卡量增长243%。
目前,包括工行、农行、中行、建行、交行、邮储、浦发、中信、兴业、华夏、温州银行等全市20余家银行所有网点均可受理金融IC卡的发卡申请。据中国人民银行温州市中心支行科技科副科长介绍,与传统的磁条卡相比,金融IC卡可以存储密钥、数字证书并具有指纹保护、读写加密等功能,安全性大幅提高,相当于置入一台小电脑,因此成本较高,在20元左右。为推广换卡工作,各银行均提供免除工本费等优惠。
记者采访发现,去年年底开始,一些银行开始收取芯片卡补换费用,工本费一般在5元—15元,还有部分银行仍处于免费补换卡的推广期,建议想办理芯片卡的市民要趁早。
18家银行7家收短信费
不论芯片卡的工本费收取多少,也只在办卡时才需支付,不少银行对新办卡的客户也会免除工本费和首年的年费,而有些细微的服务费看似不起眼,却会因积少成多而成了一笔不小的开销。
小叶有4张借记卡,短信记录里除了10086,最多的就是各银行的扣款消费短信,“您尾号XXXX的储蓄卡账户于1月5日10时2分,消费支出……”类似这样的信息不胜枚举。小叶说,自己不时常主动查询余额,因此一定会开通短信通知业务。采访中,不少市民也都表示,会通过“短信通知”知晓自己的银行卡动态,但大部分人可能没注意到,这短信并不全是免费的。
记者咨询了温州18家银行客服,其中7家对短信通知服务收取每月1元到3元不等的费用,如,工行、农行收取2元/月;中行为开通半年之内免费,之后收取2元/月;浦发银行客服则介绍,“免除短信提醒费,但消费500元以下不通知”等。
受访市民表示,手上大多有两张以上的银行卡。以小叶为例,单单短信业务费,她一年就需支出96元。
三张借记卡一年不刷也要花208元
“一张卡明明没用过,两年闲置,注销前一查里面剩的50多元居然快没了。”鄢小姐对此很不解,这张卡没有开通短信业务,年费一年只是扣除10元而已。其实,她不知道,其中还有一个小额账户管理费在作祟。
小额账户管理费是指银行针对那些日均余额低于一定数额的账户每月收取一定数额费用的账户管理费。记者调查发现,至少有7家银行需收取这项费用,标准不一。此外,如果持卡人银行卡上余额不足以抵扣账户管理费,可能还得倒欠银行一笔钱。“如想继续使用该卡,必须缴清所欠管理费。”一银行柜台工作人员介绍。
互联网时代,市民办理银行卡时往往会办理网银。各家银行的U盾、密钥等安全工具价格相差甚远,最高的达到70元,最低则为18元,也有部分银行为吸引市民使用网上银行,纷纷对U盾打折或免费提供给市民使用,又或者是以先付后返的形式回馈客户。
鄢小姐仔细算了笔账,自己手头正常在用的3张借记卡,按照各家银行不同的收费标准,办卡第一年的“养”卡费用为:工本费15元、短信通知费72元、年费20元、小额账户管理费28元、网银U盾费73元,合计208元。她感慨“不算不知道,一算吓一跳”,不经意间支付的服务费原来真不少。
其实两张银行卡已够用
“一条短信才一毛钱,我每月收到的银行短信不超过10条。”金先生调侃,银行应该按条收费。采访中记者发现,不知不觉中办了好多银行卡的人不在少数,留意过收费服务的人却寥寥无几。尽管得知“价格不菲”,但大多数持卡人仍觉得使用金融IC卡,开通短信通知,更有安全感。
银行工作人员建议,现在随着网上银行和手机银行的普及,很多关联服务的缴费都在网上进行,应尽量减少卡的数量,把多数业务集中在一张银行卡上,并绑定手机卡,做到一卡多用,将更加便利和安全。
理财专家介绍,整合卡后,储蓄账户存款额相对提高,还可避免小额账户收费。消费者可多比较各银行之间的收费差距和业务范围,选择适合自己的。一般而言,一张借记卡、一张信用卡就足够普通人使用。