资讯|房产|汽车|教育|居家|家电|健康|育儿|旅游|书画|爱龄|新闻|温州|原创|E评|财经|图片|专题|辟谣|政务|爱购|乐善|微电影
新闻、广告合作热线:0577-88857761
推荐阅读
点击排行
您当前的位置 : 温州财经网 > 保险资讯 >正文
温州平安产险智能门店推广“走出来”服务模式
来源:温州网 发布时间:2018-09-13 11:14:00 字体:

  近日,平安产险客服提出新零售智能门店新概念,倡导产险各门店尽快从服务客户“向”经营客户升级转型,从走出来服务,向营销“一体化”和“智能化”迈进。 9月11日温州平安产险“智能一体机——30秒打印保单”正式上线啦!在现有门店资源基础上进行服务优化升级,推广“走出来”服务,突破传统的柜面服务,以“传统柜员+移动柜员+空中客服”为触点,搭建门店线上线上下空中环绕服务模式。客户进店后,符合线上业务的,由移动柜员对客户进行全程线上服务,发生断点后,空中客服及时补位,通过模式变更,提升客户体验。9月11日下午14时客户李先生到店领取保险单,在移动柜员的指引下,李先生“零”等待,直接在手机端自助签署电子投保单,签字确认完成后在智能一体机打印保单,打印保单仅用30秒不到,整个过程办理仅仅耗时2分钟,客户体验非常满意,感受着高科技带来的极速体验。

智能一体机第一位客户体验
智能一体机第一位客户体验

  我们要用心服务,从客户的角度出发,给客户解决困难的同时为平安创造更大的价值。

分享到:
我要评论

请您文明上网、理性发言,并遵守相关规定。网友评论

网友评论仅供其表达个人看法,并不表明温州网立场。

广告刊例|网站简介|服务条款|版权声明|网站地图|诚聘英才|联系方法|温网律师温州财经网版权所有 66wz.com All Rights Reserved.
返回顶部