工行个人跨境金融服务中心按照“四专”要求，设立专窗、专柜、专区和专业团队，根据客户在出境准备阶段、资金使用阶段、境外生活阶段、资金回流阶段的不同需求，为客户提供一揽子综合化、专业化的金融服务，打造“工行邀您看世界”个人跨境金融品牌。

　　凭借专业的金融服务平台，工行跨境金融服务中心根据客户需求，整合各类金融产品和增值服务，其中五大特色服务尤为受到市场欢迎。一是全系列基础跨境业务，包括个人外汇储蓄、21种外币预约取现、签证代传递、资信证明、跨境收付汇、海外开户见证、全币种信用卡等，令你兵马未到，粮草先行。二是跨境专窗对个人跨境业务客户实行优先叫号办理。三是有专业跨境团队为客户解答各类个人跨境业务问题。四是提供全球服务机构联动服务，借助工行遍布全球的海外分支机构，推出特色跨境服务方案，满足客户丰富的跨境金融需求。五是 优质中介联动，工行与当地知名机构建立合作，为客户提供留学、移民、外语培训、旅游等相关增值服务。

　　目前，温州工行还通过与优质第三方公司合作，为客户代办美国、英国、加拿大、意大利、申根国家等50余个国家和地区签证代传递业务。工行的签证代传递业务包含从签证资讯到出签返回，在工行网点可享受快捷的代办签证“一站式”服务。客户可通过指定微信公众平台，随时追踪签证办理过程，查询签证办理进度。