温商高先生最近从广东佛山回来，因为需要些小面额纸币，于是便到一家银行ATM机上取。“没取出来，我以为全国都通行了。”高先生说，佛山那边有银行的取款机已推出小额纸币取款功能，只要在ATM机上选择“手动配钞”即能选择不同面额的纸币，如10元、50元，还挺方便，他以为温州也有。记者昨天从我市多家银行了解到，ATM机有小额取款功能，但是未启动，现在只能存取100元面额钞票，小额纸币存取只在网点柜面办理。
昨天，记者随机体验了市区江滨路、人民路和小南路多家银行网点的ATM机，发现ATM机无论是存款还是取款都仅限面额100元的人民币。在取款选项上，当记者在一家银行ATM机输入50元时，机器屏幕显示出“金额应为100元的倍数，请输金额”的字样；在存款选项上，当记者在另一家银行存取款机放入50元面额的钞票时，机器屏幕显示出“请取回不能识别的钞票”的字样。多家银行网点工作人员表示，ATM机目前只能存取100元面额钞票，小额纸币存取只能在网点柜面办理。
“实际上ATM机存‘小钞’的功能还是有的，只是这个功能没启动。”工行温州分行运行管理部相关负责人陈先生表示，很多年前，温州的银行ATM机确实有50元钞票可取，这几年随着人们生活水平提高，该行的ATM机由四五年前的三四百台大规模扩至现在的1000多台，取钞金额也越来越大。但实际上，市民对小钞需求正在减少，银行柜面取小钞的以做小生意或家有喜事的市民才有这个需求。据介绍，一台ATM机有四个钞箱，每个钞箱可放入两千张百元大钞，等于一个钞箱可放满20万元，四个钞箱可放80万元，如果要放入面额小于百元的人民币，一些取钞流量大的ATM机就容易发生“短板”无钱可取。
农行温州分行计划财会部相关负责人徐先生认为，外省启动ATM机小面额钞票存取功能，是地域和市场需求不同，启动存取小面额这个技术问题不难，但实际操作意义不大。徐先生说，取小面额钞票的人不多，近年来该行现金交易量笔数逐步下降，不少市民选择了快速便捷的电子渠道来操作。如果银行开通这项业务后，尤其是离行式网点如果发生机器故障取钞有误，这样的便民举措就不便民了。
记者随机采访了几名在ATM机上取钱的市民，大多表示没有想到在ATM机上取小额钞票，“现在的物价，一百元眨眼就没有了，还取小钱干吗。”市民陈先生说。但市民张女士说，订婚、结婚时候用到20元、50元比较多，想换还要托银行的关系，如果能直接取还是好的。
市金融设备行业协会会长厉亦光表示，ATM机小面额存取技术改进并不复杂，只需增加一个钞箱，重新对机器的流程进行设置调整，使机器对不同面额的钱币进行识别即可。但是改造过程中会给银行增加成本，一台ATM机器价格在十几万元到二十万元左右，增加一个钞箱成本大约三四万元，同时也增加了加钞人员的工作量。他个人认为，现在市民真正需求百元以下小面额钞票不多，银行为此专门开设一个钞箱实际意义不大，不过这种方式可在商区集中或小面额钞票需求量大的网点先尝试体验。
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