26家财险公司联手抗洪涝灾害

　　温州市保险行业协会近日出台了洪涝灾害车险理赔协作方案(试行)，当气象部门发出橙色预警时，方案即启动。届时，我市26家财险公司将展开协作，通过绘制风险地图、配合协助交警在易水淹地段派驻预警员、设立洪涝灾害临时停车场等方式，减少灾害损失，提高大灾理赔效率。

　　成立保险预警队，在受淹地段引导车辆安全行驶

　　“去年的强台风‘菲特’，重创保险行业。出台这个方案就是想通过行业整合、协同作战，更好地服务车险消费者，减少因洪涝灾害天气带来的车险损失。”市保险行业协会秘书长陈光恩说，目前试行范围包括鹿城区、龙湾区和瓯海区。今后，保险公司不仅要做好灾后理赔，还要将精力放在灾中减损上，比如派预警员到受淹的路段和车库，引导车辆安全行驶、安全停放，同时将水位高度、受淹数量、施救路况等统计上报，以便各家施救公司合理安排救援资源。

　　据了解，目前全市共有44名预警员。这些预警员来自各家保险公司，人数根据受灾情况进行调整，届时将由市车险洪涝灾害理赔协作工作协调小组进行统一调派，接到指示的保险预警员会在预警点协助交警进行指挥。预警点的设置随灾况变化而变化，一般来说，有路段或车库受淹即设为预警点。

　　此外，市保险行业协会还会联合交警部门向大众公布预警点信息，包括哪些地方已经受淹、哪些地方受淹情况较为严重等，同时开展防灾措施、理赔须知等相关宣传。

　　设立大灾临时停车场，避免损失严重的车辆处置混乱

　　在受淹地段，预警员除了要对过往车辆进行行驶、停放引导外，还会在现场设立简易保险理赔咨询点，对受灾车主进行理赔指导，如引导车主进行电话报案；半小时内无法电话报案的，引导车主自行拍照取证，并联系应急协调小组安排救援；必要时还会协助开展施救、取证，帮助受灾车辆尽快进入理赔通道。

　　针对已经失去维修价值的全损车辆，市行业洪涝灾害车险理赔协作领导小组设立了大灾临时停车场，发生实际损失后立即启用。据了解，该停车场专门用于停放洪涝灾害中水淹高度在仪表台及以上的车辆。停车场由专职人员24小时轮班看管，工作人员会将车辆信息进行统一编号登记，并将相关信息反馈给理赔工作协调室，再由协调室转发给各家保险公司。