央视曝光家电直播测评造假链条

央视新闻、央视财经 2026-07-13 08:55:04

　　据央视新闻7月12日报道，家电直播测评是当下热门带货模式，不少消费者依据直播间实测内容选购产品。但大量消费者反馈，部分直播间家电测评效果与真实使用体验差距极大，存在严重造假乱象。

　　记者多地暗访直播机构，揭开完整造假链条：部分直播间刻意布置测评场景、更换备用样机、伪造产品使用效果，还恶意损毁竞品制造缺陷，并利用水军控评造势。在直播间后台的中控电脑中，记者还发现了公司专门用于直播控场的水军话术文档，详细记录了直播间冷场、测评翻车时的引流控评、话题引导方法。

　　湖南森芒贸易有限公司运营的“老浏洗地机直播间”，工作人员最常用的干预方式，就是暗中关停设备，人为制造清洁失败的测试结果。设备停机无法作业，导致本可清理的污渍残留在地，人为制造出该产品清洁能力低下的假象。

　　不仅如此，在最终机型对决的关键测评环节，直播间还会通过人为干预的方式制造效果差异。记者看到，在镜头拍摄盲区，工作人员向两条测试赛道分别泼洒清水与酱油，人为制造污渍浓度差距，刻意拉开两台机器的清洁效果差距，完成预设的测评剧本。

　　尽管监管持续加压、平台管控不断收紧，虚假直播带货却并未彻底绝迹，只是不断变换伪装。当年靠演员剧本、悲情故事收割消费者的套路，如今摇身一变，藏进各个家电实测对比直播间里。

　　记者调查发现，在某平台的某测评直播间里，主播一边刻意放大主推产品的使用效果，一边暗中对其他参测设备动手脚，给竞品吸气口套上塑料袋，人为减小吸力。该账号负责人告诉记者，依靠人为操作制造出悬殊的测试效果，能够极大影响观众判断，他们直播间带货的商品销量也因此居高不下。在另一个学习机的测评直播间，主播在讲解时刻意维持“中立”姿态，而贬低竞品、烘托主推产品的任务，则交由评论区里自己埋藏好的水军来完成。直播间里放着三台手机，专门留言扮演购买过的消费者，称使用体验好，从侧面辅助宣推产品。